Reclamaciones y lotes no vendidos
No se alcanzó el precio de reserva de mi objeto, ¿cuáles son mis opciones?

Si al terminar la subasta no se ha alcanzado tu precio de reserva, tienes dos opciones:


1. Volver a presentar tu objeto para otra subasta

Puedes volver a presentar tu objeto y optar por reducir o eliminar el precio de reserva para aumentar así las posibilidades de vender.


2. Ofrecer el objeto al mejor pujador (si se cumplen los requisitos)

  • Si el importe de la puja más alta se encuentra en el 50 % del precio de reserva, es posible que tengas la opción de hacer una oferta a los pujadores.
  • En el caso de los objetos cuya puja máxima sea inferior a 2500 €, se enviará de manera simultánea a todos los pujadores que cumplan los requisitos una oferta para poder comprar por el importe de la puja más alta. El primer pujador que acepte y pague conseguirá el objeto.
  • Para los objetos de entre 2500 € y 5000 €, las ofertas se envían de manera secuencial, primero al mejor pujador, luego al segundo y después al tercero, según sea necesario.
  • En el caso de los objetos de más de 5000 €, Catawiki se pondrá en contacto directamente con los mejores pujadores para ayudarte a concluir la venta.


Información importante

  • Si tu objeto cumple los requisitos, recibirás un correo electrónico con la opción de realizar una oferta.
  • Para objetos de menos de 2500 €, los compradores deben pagar inmediatamente después de aceptar.
  • Una vez hecha una oferta, la decisión de aceptar depende completamente de los pujadores.
  • Si un comprador acepta y paga, se te notificará y tendrás que enviar el objeto en un plazo de 3 días laborables.


Este proceso aumenta tus posibilidades de vender a la vez que evita el riesgo de volver a presentar tu objeto y recibir una puja más baja la próxima vez.

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