Nous nous engageons à offrir à nos utilisateurs une expérience de vente aux enchères en ligne à la fois positive et sécurisée. Pour atteindre cet objectif, nous avons mis en place des pratiques de modération de contenu rigoureuses qui visent à maintenir un environnement de confiance, respectueux et engageant pour tous. Notre approche en matière de modération du contenu repose sur une combinaison de techniques automatisées et d’examen humain.


Avant la mise en vente

Avant qu’un objet ne soit mis en vente sur notre plateforme, il passe par un processus d'évaluation minutieux. Les caractéristiques de l’objet, la description et les photos (et, le cas échéant, tout autre document tel que des preuves de provenance) sont examinés afin de s’assurer qu’ils sont conformes à nos consignes pour la soumission d’objets  et ne contiennent aucun matériel illégal ou nuisible. 

Durant la vente

De la mise en vente à la vente proprement dite d’un objet, nous surveillons notre plateforme en permanence pour remédier à tout problème potentiel. Dans des cas exceptionnels, nous pouvons modifier ou supprimer du contenu, y compris l’ensemble de l’annonce, en cas de non-conformité aux lois, règlements, ou à nos consignes, ou si des erreurs significatives y figurent. Par exemple, nous pouvons modifier une description si elle contient une faute d’orthographe ou une mauvaise traduction automatique susceptible d’induire en erreur les enchérisseurs potentiels.

Évaluations après la vente

Une fois l’objet vendu, les utilisateurs peuvent laisser des évaluations et ainsi partager leur expérience. Bien que nous encouragions les commentaires honnêtes et constructifs, nous pouvons modifier ou supprimer les avis contenant des données personnelles, des grossièretés ou des erreurs manifestes. Ceci permet de maintenir un système d’évaluation de la communauté à la fois respectueux et précis. Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière évaluation.

Nous comprenons que la modération du contenu peut être complexe et nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre un environnement fiable, sûr et positif, tout en permettant à nos utilisateurs de vendre et d’acheter des objets d’exception. Nous vous remercions de respecter nos consignes et de contribuer à la prospérité de la communauté des ventes aux enchères en ligne.