Lots et commandes
À propos des lots
Qui sont nos experts?
Qu'est-ce que l'« estimation de l'expert » ?
Qui propose les lots à la vente ?
Comment savoir si un lot mis en vente n'est pas une contrefaçon ou une publication non autorisée ?
Comment puis-je en savoir plus sur un objet ?
Comment signaler un objet si je pense qu’il ne respecte pas les règles de Catawiki ?
Quelle est l’approche de Catawiki en matière de modération du contenu ?
Contact avec le vendeur
Comment puis-je contacter le vendeur ?
Je suis intéressé(e) par un lot qui n'a pas été vendu. Puis-je entrer en contact avec le vendeur ou encore faire des offres dessus ?
Que dois-je faire si le vendeur ne répond pas à mes messages ?
Évaluations et commentaires
Comment laisser un commentaire à un vendeur ?
Comment puis-je modifier/supprimer une évaluation que j'ai laissée ?
Problèmes avec une commande
Que faire si mon lot a été livré endommagé ?
Que dois-je faire si mon objet n’est pas conforme à sa description ?
Les réclamations avec PayPal
Je souhaite annuler mon achat
J'ai réglé mon objet. Pourquoi ne l’ai-je pas encore reçu ?
Vous avez une autre question ?
Contactez-nous