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Je souhaite annuler mon achat

Conformément au droit de rétractation prévu par la Directive européenne sur les droits des consommateurs, notre politique d'annulation vous permet d'annuler votre achat si toutes les conditions suivantes sont remplies :


    •      - L'objet a été vendu par un vendeur professionnel
    •      - Vous vivez dans un pays de l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni
    •      - L'objet n'a pas été acheté à titre professionnel
    •      - L'objet n'est pas considéré comme un bien d'investissement (comme par exemple, des diamants, des lingots, etc.)
    •      - La commande a été marquée comme livrée dans un délai de 14 jours
    •      - Vous n'avez pas vu l'objet en personne avant de l'acheter


Important à savoir : si vous décidez d'annuler votre commande, les frais de port pour la renvoyer au vendeur seront à votre charge. Nous ne pourrons vous rembourser qu'une fois l'achat retourné et bien reçu par le vendeur. 



Vous pouvez demander l'annulation à partir de votre page Mes lots remportés. Il suffit de sélectionner « Demandez de l'aide » sur la commande que vous souhaitez annuler.



Vous trouverez plus d'informations sur notre politique d'annulation et le droit de rétractation ici.


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