Vous pouvez organiser des concours promotionnels pendant Catawiki Live si vous respectez ces règles.

Cette politique s'applique en complément de nos Conditions d'utilisation, y compris les Conditions pour les vendeurs. En cas de conflit, les règles de cette politique de concours prévalent uniquement en ce qui concerne le concours et la fonctionnalité de concours.

Qu'est-ce qu'un concours ?

Les concours sont des activités promotionnelles conçues pour promouvoir votre diffusion en direct et les objets associés. Les concours ne doivent pas être utilisés ou présentés comme une forme de jeu de hasard.

Cela signifie que vous n'êtes pas autorisé à :

• demander aux utilisateurs de payer des frais ou de leur facturer des montants pour participer à un concours
• présenter un concours comme une offre fixe ou standard
• organiser un concours qui n'est pas lié à une diffusion en direct spécifique
• diriger les utilisateurs vers une plateforme de jeu externe, votre propre site web ou tout autre environnement externe dans le cadre du concours
• utiliser le concours pour exercer une pression sur les utilisateurs afin qu'ils enchérissent ou pour créer une urgence artificielle

Chaque concours doit être annoncé séparément et clairement dans le cadre d'une diffusion en direct. Catawiki peut également promouvoir le concours concerné sur sa plateforme ou via d'autres canaux Catawiki.

Types de concours

Vous pouvez organiser :

• un concours basé sur le hasard, où un ou plusieurs gagnants sont sélectionnés au hasard, par exemple via une « roue de la fortune ». Vous ne pouvez organiser ces concours que lorsque nous mettons à votre disposition un environnement de sélection des gagnants approuvé.
• un concours sans élément de hasard, où chaque utilisateur remplissant des conditions clairement définies reçoit le même prix. Par exemple, les dix premiers utilisateurs à placer une enchère ou tous ceux qui publient un message spécifié dans le chat de la diffusion en direct.

Votre rôle en tant qu'organisateur

Vous organisez et restez entièrement responsable du concours. Nous fournissons uniquement la place de marché en ligne et l'environnement de diffusion en direct.

En tant que tel, vous ne devez pas déclarer ou suggérer que :

• Catawiki organise le concours
• Catawiki est responsable de la livraison des objets du concours
• Catawiki sélectionne ou détermine les gagnants
• Catawiki est responsable du traitement des questions, réclamations ou litiges concernant le concours.

Campagnes de bons organisées par nous

Nous pouvons occasionnellement organiser une campagne temporaire de bons dans le cadre d'un Catawiki Live. Nous vous informerons clairement à l'avance lorsque cela se produit. Nous pouvons vous demander de présenter ou de promouvoir la campagne pendant votre diffusion en direct.

Dans ce cas, vous agissez uniquement en tant que présentateur de la campagne de bons et ne devenez pas co-organisateur en la promouvant conformément à nos instructions.

Expliquez les règles avant la participation des utilisateurs

Avant le début du concours, expliquez clairement :

• le ou les prix
• le nombre de prix disponibles
• ce que les utilisateurs doivent faire pour participer
• si les gagnants sont sélectionnés par hasard ou si tous ceux qui remplissent les conditions reçoivent un prix
• quand et comment les gagnants seront annoncés
• que vous, et non nous, organisez le concours.

Communication

Votre communication, y compris celle de tout co-animateur, doit être claire, précise et complète. Vous ne devez pas :

• exagérer la valeur ou la rareté d'un concours
• présenter de manière erronée le prix ou la probabilité de gagner
• omettre des conditions importantes de participation ou de livraison
• donner des conditions de participation fausses ou peu claires
• faire pression sur les utilisateurs, créer une urgence artificielle ou influencer injustement les enchères
• suggérer que nous organisons le concours, sélectionnons les gagnants ou livrons les prix.

Répondez aux questions concernant le concours de manière honnête et complète.

Sélectionnez les gagnants équitablement

Pour les concours sans élément de hasard, appliquez les conditions exactement comme annoncées. Par exemple, si vous déclarez que les dix premiers utilisateurs à placer une enchère reçoivent un prix, vous devez attribuer les prix uniquement à ces dix utilisateurs.

Pour les concours basés sur le hasard, la sélection des gagnants doit être juste, transparente et impartiale. Vous ne devez pas influencer ou manipuler le résultat.

N'utilisez que les outils ou méthodes de sélection des gagnants que nous mettons à disposition ou approuvons pour Catawiki Live. Ne sélectionnez pas les gagnants sur une plateforme, un site web ou un outil externe.

Conservez un enregistrement clair de :

• les règles annoncées
• la méthode de sélection des gagnants
• les gagnants.

Nous pouvons vous demander de fournir cet enregistrement.

Contact avec les gagnants et livraison des objets du concours

Vous êtes également responsable des frais d'expédition et de livraison, sauf pour les campagnes de bons où nous fournissons un bon numérique. Cela inclut :

• l'organisation du contrat avec la société de transport
• l'emballage et la préparation soigneuse du prix
• le contact avec la société de transport en cas de problème de livraison
• la garantie que l'objet du concours arrive en bon état
• l'expédition de l'objet du concours dans les cinq jours suivant l'annonce des gagnants.

Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition. Si un gagnant du concours a également remporté un objet lors du Catawiki Live, vous devez couvrir tout coût d'expédition supplémentaire lié au concours au-delà du coût d'expédition standard facturé pour cet objet. Vous ne pouvez pas facturer ce coût supplémentaire au gagnant du concours.

Valeur des prix et objets éligibles

La valeur totale de tous les prix dans un concours ne doit pas dépasser 250 €, sauf si vous avez obtenu notre autorisation écrite préalable. Vous devez vous assurer que la valeur indiquée de chaque prix est exacte et non trompeuse.

Chaque objet du concours doit :

• Vous appartenir pour être offert et transféré
• Respecter les droits de propriété intellectuelle et autres droits de tiers
• Respecter notre politique sur les objets interdits et restreints
• Être légal à expédier au gagnant

Vous ne pouvez pas offrir d'objets soumis à restriction d'âge, y compris l'alcool, le tabac ou des objets contenant de la nudité.

Obligations légales et fiscales

En tant qu'organisateur du concours, vous êtes responsable du respect de toutes les lois et réglementations applicables, y compris les règles relatives aux jeux promotionnels de hasard et aux obligations fiscales applicables.

Questions, plaintes et litiges

Vous êtes responsable du traitement des questions, plaintes, réclamations et litiges relatifs à votre concours. Cela inclut les litiges concernant :

• les règles du concours
• la participation
• l'objet du concours
• la livraison

Nous ne sommes pas responsables d'un concours spécifique, de l'objet du concours concerné, de la sélection des gagnants, de la livraison ou de tout litige connexe. Nous pouvons choisir d'examiner ou d'aider à résoudre un problème, mais cela ne signifie pas que nous acceptons la responsabilité ou que nous devenons (co-)organisateur du concours concerné.

Si vous ne respectez pas ces règles

Si vous organisez un concours sans respecter et prendre en compte les règles énoncées dans cette politique, nous pouvons prendre des mesures. Cela peut inclure :

• interrompre ou suspendre une diffusion en direct
• restreindre ou désactiver le chat
• supprimer du contenu
• limiter ou suspendre l'accès à Catawiki Live
• arrêter ou annuler un concours
• prendre des mesures d'exécution en vertu de nos Conditions d'utilisation

Modifications de la fonctionnalité des concours

La fonctionnalité des concours peut changer, être restreinte, suspendue ou interrompue à tout moment. Participer aux concours ne vous donne pas le droit à un accès continu. Vous devez suivre toutes les instructions ou restrictions que nous communiquons concernant les concours.