Pourquoi les tarifs d'expédition peuvent varier
Les frais d'expédition peuvent différer en fonction de plusieurs facteurs, tels que :

• la société de transport choisie par le vendeur

• le pays de destination et la distance entre l'acheteur et le vendeur

• la couverture d'assurance incluse dans le colis

• le type d'emballage nécessaire pour protéger l'objet pendant le transport
  
  

Tous les vendeurs doivent calculer leurs frais d'expédition aussi précisément que possible lors de la mise en vente d'un objet.

Ce que comprennent les frais d'expédition
Le coût total d'expédition que vous payez via Catawiki couvre plus que les seuls frais du transporteur. Il inclut généralement :

• les frais de la société de transport

• l'assurance de votre colis

• les matériaux d'emballage et de manutention (comme les cartons, le ruban adhésif ou le papier bulle)
  
  

Pour les objets très fragiles ou de grande valeur, le vendeur peut avoir besoin de fabriquer un emballage sur mesure afin d'assurer une livraison en toute sécurité.

Pourquoi les tarifs d'expédition sont parfois plus élevés que prévu ?
Si vous estimez que le coût d'expédition est trop élevé, vous pouvez vérifier les tarifs estimés en contactant une société de transport locale. Vous pouvez également demander des précisions au vendeur si vous ne savez pas ce que le coût comprend (par exemple, l'assurance ou les matériaux d'emballage).

Si, après la livraison, vous constatez que vous avez trop payé pour l'expédition, vous pouvez contacter le vendeur via votre page de commande. Le vendeur doit vous rembourser directement tout montant trop perçu.

Puis-je payer l'expédition séparément ou négocier ?
Tous les frais d'expédition doivent être payés via Catawiki lors du règlement de votre commande. Vous ne pouvez pas payer l'expédition séparément ni directement au vendeur.

La négociation ou le paiement de l'expédition en dehors de Catawiki n'est pas autorisé et peut constituer une violation de nos Conditions d'utilisation.