Pourquoi les tarifs d'expédition peuvent varier
Les frais de port peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que :

• la société de transport choisie par le vendeur

• le pays de destination et la distance entre l'acheteur et le vendeur

• la couverture d'assurance incluse dans le colis

• le type d'emballage nécessaire pour protéger l'objet pendant le transport
  
  

Tous les vendeurs doivent calculer leurs frais de port aussi précisément que possible lors de la mise en vente d'un objet.

Ce que comprennent les frais de port
Le coût total de livraison que vous payez via Catawiki couvre plus que les seuls frais du transporteur. Il inclut généralement :

• les frais de la société de transport

• l'assurance de votre colis

• les matériaux d'emballage et de manutention (comme les cartons, le ruban adhésif ou le papier bulle)
  
  

Pour les objets très fragiles ou de grande valeur, le vendeur peut être amené à fabriquer un emballage sur mesure afin d'assurer une livraison en toute sécurité.

Pourquoi les tarifs d'expédition sont parfois plus élevés que prévu ?
Si vous estimez que les frais de port sont trop élevés, vous pouvez vérifier les tarifs estimés en contactant une société de transport locale. Vous pouvez également demander des précisions au vendeur si vous ne savez pas ce que le coût comprend (par exemple, l'assurance ou les matériaux d'emballage).

Si, après la livraison, vous constatez que vous avez payé trop cher les frais de port, vous pouvez contacter le vendeur via votre page de commande. Le vendeur doit vous rembourser directement tout montant trop perçu.

Puis-je payer les frais de port séparément ou négocier ?
Tous les frais de port doivent être réglés via Catawiki lors du paiement de votre commande. Vous ne pouvez pas payer les frais de port séparément ni directement au vendeur.

La négociation ou le paiement des frais de port en dehors de Catawiki n'est pas autorisé et peut constituer une violation de nos Conditions d'utilisation.