Envoi et livraison
Les bases de l’expédition
Les objets peuvent-ils être expédiés vers n'importe quel pays ?
Qui est responsable de l'expédition ?
Quand ma commande sera-t-elle expédiée et livrée ?
Comment fonctionne le suivi ?
Puis-je combiner l'expédition si j'achète plusieurs objets ?
J'ai sélectionné le retrait pour mon objet. comment puis-je le récupérer ?
Douanes et taxes
Distinguer entre les frais de douane, les modifications à l'importation et les taxes à l'importation
Comprendre les frais de douane et les droits d'importation
Comprendre les taxes l'importation
Quels sont les documents douaniers requis ?
Que se passe-t-il si mon colis est retenu à la douane ?
Que se passe-t-il si je ne paie pas les frais de douane ou les droits d'importation ?
Quels documents devrais-je recevoir avec l'expédition ?
Problèmes de livraison
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Que se passe-t-il si mon vendeur n'a pas encore expédié ?
Que se passe-t-il si mon objet est bloqué à la douane ?
Que se passe-t-il si je manque la livraison ou refuse le colis ?
Que se passe-t-il si l'objet est perdu en cours de transport ?
Que se passe-t-il si l'objet est livré endommagé ou ne correspond pas à la description, ou si l'envoi que j'ai reçu était vide ?
Qui gère les problèmes de livraison – catawiki ou le vendeur ?
Statuts d'exception de livraison : ce qu'ils signifient et que faire
Livraison de véhicules
Collecter, transporter et immatriculer votre véhicule après avoir remporté une vente
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