Üzenetet kell küldenie a vevőnek a megfelelő rendelési oldalról hogy megtudja, miért küldték vissza Önnek a tárgyat. A visszaküldés oka határozza meg, hogy kinek kell fizetnie a visszaküldés szállítási költségeit, és adott esetben a megrendelés vevőnek történő visszaküldésének költségeit.

Ha nem jut kölcsönös megoldásra a vevővel, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és ügyfélszolgálati csapatunk örömmel segít Önnek. 

Ha a megrendelést a szállítás során bekövetkezett sérülés miatt küldik vissza Önnek, kövesse a szállítási biztosítási folyamatot. 

Ha intelligens szállítást használt, és úgy döntött, hogy nem ad hozzá intelligens szállítási biztosítást, akkor értékesítési számlát kell benyújtania, hogy a szállítótársaság kivizsgálhassa a visszaszállítást.