Secondo la nostra politica sui diritti dei consumatori UE e Regno Unito, puoi annullare il tuo acquisto senza dover fornire una motivazione se tutte le seguenti condizioni sono soddisfatte (controlla la nostra politica perché potrebbero esserci delle eccezioni):

• Hai acquistato l'oggetto da un venditore professionista (come indicato nella pagina dell'oggetto con il simbolo ‘PRO’).

• Risiedi in un paese dell'Area Economica Europea (EEA) o nel Regno Unito.

• Sei un consumatore, cioè non hai acquistato l'oggetto in relazione alla tua professione, commercio o mestiere.

• Il tipo di oggetto non è escluso dal diritto di recesso.

• Richiedi l'annullamento entro 14 giorni di calendario dalla consegna dell'ordine.

Importante da notare: Se scegli di annullare il tuo acquisto, nella maggior parte dei casi sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione e ti rimborseremo una volta che l'oggetto sarà stato ricevuto dal venditore.

Puoi trovare informazioni più dettagliate nella nostra politica sui diritti dei consumatori UE e Regno Unito.

Altre situazioni in cui è possibile annullare

Scopri cosa fare se il tuo oggetto arriva danneggiato o non conforme alla descrizione.

Se il tuo oggetto non soddisfa le tue aspettative o non sei soddisfatto dell'oggetto, cercheremo di trovare una soluzione.

Se l'oggetto corrisponde alla descrizione ma non sei comunque soddisfatto, il venditore non è obbligato ad accettare l'annullamento (a meno che l'oggetto non sia danneggiato, o se è un venditore professionista e le condizioni sopra indicate sono rispettate).

Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi contattarci qui sotto. I nostri specialisti del supporto clienti esamineranno la tua richiesta e ti risponderanno.