Se il tuo ordine non viene spedito dopo 3-5 giorni o il venditore non sembra intenzionato a spedirlo, ti consigliamo di inviare un messaggio al venditore per trovare una soluzione. 

Se non riesci a trovare un accordo o se il venditore non risponde ai tuoi messaggi, contattateci utilizzando il pulsante sottostante. 

A questo punto, il nostro team della Customer Experience contatterà il venditore per scoprire perché non ha spedito il tuo ordine. Il nostro team farà tutto il possibile per comprendere la situazione del venditore e convincerlo a spedire il tuo ordine.

Nel malaugurato caso in cui il venditore non voglia comunque spedire il tuo ordine, lo annulleremo e ti rimborseremo. In modo da proteggerti da questa situazione spiacevole in futuro, il venditore potrebbe dover coprire i costi aggiuntivi causati dall’annullamento e potrebbe vedersi revocare lo status di venditore. Questa decisione viene presa caso per caso.

Nel caso in cui, dopo questa vicenda, volessi ancora tentare di ottenere il tuo ordine, dovrai rivolgerti direttamente al venditore e trovare un accordo. Dopo l’annullamento, non possiamo intervenire nella vendita.