Spedizione e consegna
Registrazione, titoli e certificati
È disponibile la spedizione internazionale?
Se acquisto un veicolo su Catawiki, ho bisogno dei documenti originali del veicolo?
Perché la vettura che ho acquistato non ha targhe?
Costi e dazi doganali
Devo pagare i dazi doganali?
Chi è responsabile dell’importazione di un oggetto?
Di cosa ho bisogno per importare il mio oggetto nell’UE?
Devo pagare la tassa di importazione a catawiki?
Spese di spedizione
Perché devo pagare due volte le spese di spedizione?
Chi paga le spese di spedizione?
Chi paga le spese di spedizione?
Posso pagare la spedizione per un solo pacco se acquisto vari oggetti dallo stesso venditore?
Perché le spese di spedizione effettive sono diverse dall’importo che ho pagato?
Stato della spedizione
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio oggetto?
Come posso tracciare il mio ordine?
Problemi con spedizione e consegna
Cosa succede se il mio ordine è stato restituito al venditore?
Qual è il modo migliore per gestire un problema dopo la consegna del mio ordine?
Cosa devo fare se ho ricevuto una scatola vuota?
Cosa succede se un venditore non è intenzionato a spedire il mio ordine?
Organizzazione di consegna e ritiro
Quanto tempo ho per ritirare il veicolo che ho acquistato?
Posso organizzare il ritiro del mio oggetto?
Il venditore mi chiede una copia firmata del CMR. Cosa significa?
Nozioni di base sulla spedizione
Gli oggetti possono essere spediti in qualsiasi paese?
Chi è responsabile della spedizione?
Quando verrà spedito e consegnato il mio ordine?
Come funziona il tracciamento?
Posso fare una spedizione combinata se acquisto più oggetti?
Ho selezionato il ritiro per il mio oggetto. come posso ritirarlo?
Come faccio a segnare un ordine come consegnato?
Dogana e imposte
Differenziare tra tasse doganali, oneri di importazione e imposte di importazione
Comprendere le tasse doganali e gli oneri di importazione
Comprendere le tasse di importazione
Quali sono i documenti doganali richiesti?
E se il mio pacco è trattenuto alla dogana?
Cosa succede se non pago le tasse doganali o i diritti d'importazione?
Quali documenti dovrei ricevere con la spedizione?
Problemi di spedizione
Come posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
Cosa succede se il mio venditore non ha ancora spedito?
Cosa succede se il mio oggetto è bloccato alla dogana?
Cosa succede se non sono presente alla consegna o rifiuto il pacco?
Cosa succede se l'oggetto si perde in transito?
E se l'oggetto viene consegnato danneggiato o non conforme alla descrizione, oppure se la spedizione che ho ricevuto era vuota?
Chi gestisce i problemi di consegna – catawiki o il venditore?
Status di eccezione della spedizione: cosa significano e cosa fare
Ho pagato il mio oggetto. perché non l'ho ancora ricevuto?
Spedizione di veicoli
Ritiro, trasporto e registrazione del tuo veicolo dopo aver vinto un'asta
La vettura che ho acquistato viene fornita con un titolo di proprietà americano. Posso immatricolarla nel mio paese?
Il veicolo che ho acquistato è stato danneggiato durante il trasporto. Cosa posso fare?
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