Spedizione e consegna
Registrazione, titoli e certificati
Gli oggetti si possono spedire all’estero?
Se acquisto un veicolo su Catawiki, ho bisogno dei documenti originali del veicolo?
La vettura che ho acquistato viene fornita con un titolo di proprietà americano. Posso immatricolarla nel mio paese?
Perché la vettura che ho acquistato non ha targhe?
Costi e dazi doganali
Devo pagare i dazi doganali?
Chi è responsabile dell’importazione di un oggetto?
Di cosa ho bisogno per importare il mio oggetto nell’UE?
Sono un acquirente. Devo pagare l’IVA a Catawiki?
Spese di spedizione
Perché devo pagare due volte le spese di spedizione?
Chi paga le spese di spedizione?
Chi paga le spese di spedizione?
Posso pagare la spedizione per un solo pacco se acquisto vari oggetti dallo stesso venditore?
Perché le spese di spedizione effettive sono diverse dall’importo che ho pagato?
Stato della spedizione
Come e perché Catawiki utilizza il servizio di corriere e codice di tracciamento?
Cos'è il codice di "tracciamento" o "monitoraggio"?
Ho pagato il mio oggetto. Perché non l’ho ancora ricevuto?
Cosa significa lo stato della spedizione?
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio oggetto?
Problemi con spedizione e consegna
Cosa fare se il mio ordine è andato perso durante la spedizione?
Cosa succede se il mio ordine è stato rispedito al venditore?
Qual è il modo migliore per gestire un problema dopo la consegna del mio ordine?
Cosa devo fare se ho ricevuto una scatola vuota?
Il veicolo che ho acquistato è stato danneggiato durante il trasporto. Cosa posso fare?
Cosa succede se un venditore non è intenzionato a spedire il mio ordine?
Organizzazione di consegna e ritiro
Quanto tempo ho per ritirare il veicolo che ho acquistato?
Posso organizzare il ritiro del mio oggetto?
Il venditore mi chiede una copia firmata del CMR. Cosa significa?
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