Linee guida per richieste delle forze dell’ordine

Queste Linee guida per richieste delle forze dell’ordine stabiliscono le condizioni riguardanti le procedure di Catawiki sulle richieste di informazioni da parte delle autorità preposte all’applicazione della legge. Qualsiasi richiesta che riceviamo da parte delle forze dell’ordine dovrà soddisfare queste condizioni. Le forze dell’ordine possono contattarci in merito a queste linee guida all’indirizzo: lawenforcement@catawiki.com.

1. Catawiki B.V. è responsabile delle richieste di informazioni

Catawiki B.V. è una società registrata e con sede nei Paesi Bassi che mette a disposizione degli utenti di tutto il mondo un sito di compravendita per oggetti selezionati. L’entità Catawiki B.V., in qualità di titolare del trattamento dei dati, è responsabile della gestione di tutte le richieste di divulgazione dei dati da parte delle forze dell’ordine riguardanti le informazioni sugli utenti e/o le transazioni. Pertanto, tutte le richieste di informazioni devono essere indirizzate a Catawiki B.V. anche nel caso in cui sia presente un’entità locale con sede nel Paese in cui si trova l’autorità di polizia richiedente. Non forniremo alcuna informazioni nel caso in cui la richiesta non sia indirizzata a Catawiki B.V.

2. Informazioni custodite da Catawiki B.V.

Diamo molto valore alla privacy e alla protezione dei dati personali dei nostri utenti. Tuttavia, naturalmente, sosterremo il più possibile le autorità preposte all’applicazione della legge, ove ne abbiamo la possibilità e l’obbligo. Potrebbe accadere che le informazioni richieste non siano in nostro possesso o che non siano completamente registrate nel nostro sistema. Ad esempio, i dati bancari non vengono conservati da Catawiki e possiamo fornire alle autorità solo informazioni finanziarie crittografate con funzione di hash (solo le ultime 4 cifre di un numero di conto bancario) che riceviamo dal nostro fornitore di servizi di pagamento.

Nella nostra Informativa sulla privacy sono disponibili ulteriori informazioni sul tipo di dati personali che acquisiamo e conserviamo. In generale, risponderemo a una richiesta valida e correttamente notificata nella misura consentita dai nostri Termini di utilizzo, dall’Informativa sulla privacy e dalla legge applicabile.

3. Richieste da parte delle forze dell’ordine di Olanda, Belgio o Lussemburgo 

Richiediamo alle autorità olandesi preposte al controllo e alle indagini di fornirci un mandato, un’ordinanza del tribunale o un altro ordine legalmente vincolante al fine di imporre la divulgazione dei dati (personali) di un utente. Tutte le condizioni indicate nella sezione 5 dovranno essere rispettate affinché le informazioni richieste possano essere fornite.

4. Richieste da parte delle forze dell’ordine al di fuori del Benelux  

Le autorità preposte all’applicazione della legge al di fuori dei Paesi Bassi possono inoltrare una richiesta alle autorità olandesi in base all’ordine europeo di indagine (OEI) e il trattato di mutua assistenza giudiziaria (MLAT) o presentare una lettera rogatoria, a seconda dei casi.

5. Quali informazioni devono essere incluse nella richiesta?

Elaboreremo solo le richieste indirizzate a Catawiki B.V. Le richieste indirizzate alle entità Catawiki locali o Catawiki Services non verranno prese in considerazione.

Inoltre, elaboreremo solo le richieste che rispettano le seguenti condizioni. La richiesta deve essere presentata formalmente per iscritto, in formato PDF e deve contenere:

- la chiara motivazione della base giuridica per la richiesta e una (breve) sintesi dell’indagine

- una chiara descrizione della persona fisica o giuridica di cui si richiedono le informazioni. Importante: possiamo individuare gli utenti nel nostro sistema solo se disponiamo di dettagli specifici, ad esempio un nome utente, un nome completo o un indirizzo e-mail

- una chiara panoramica dei dati specifici richiesti per l’indagine e il periodo entro il quale le informazioni sono richieste. La richiesta di ottenere “tutti i dati di un determinato utente” non è abbastanza specifica

- il periodo di risposta previsto. Si prega di notare che, se l’ambito della richiesta è ampio, potrebbe essere necessario del tempo per raccogliere le informazioni

- il nome dell’autorità emittente, il nome, numero di tesserino/ID e firma dell’agente o funzionario responsabile, l’indirizzo e-mail e un numero di contatto diretto

Si prega di essere il più specifici possibile e di ricordare che tutte le richieste di informazioni devono essere ragionevoli, proporzionate e necessarie per lo scopo dichiarato.

6. Dove va inviata la richiesta?

In caso di forze dell’ordine di Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi: lawenforcement@catawiki.nl o indirizzata a:

Catawiki B.V.

Sint Jorissteeg 2 

1012 XV Amsterdam

Paesi dell’UE:

Si prega di reiterare la richiesta attraverso i canali ufficiali Europol, Interpol o i canali giudiziari.

Paesi extra-UE: 

Lettera di richiesta internazionale (ILOR) emessa da un’autorità giudiziaria designata o da un tribunale a:

Ministero della Giustizia presso L’Aia – Ufficio per l’Assistenza Giudiziaria Internazionale in Termini di Materia Penale

Ministerie van Justitie

Afdeling Internationale Rechtshulp in Strafzaken (AIRS)

Postbus 20301

2500 EH Den Haag

7. Dettagli importanti

Si prega di tenere a mente quanto segue:

- Il nostro Servizio Clienti non è autorizzato a divulgare informazioni tramite telefono o e-mail al di fuori della procedura stabilita nelle presenti Linee guida.

- Risponderemo esclusivamente alle richieste presentate in maniera conforme a queste Linee guida.

- Ci riserviamo il diritto di notificare ai nostri utenti eventuali richieste, fatta eccezione per i casi in cui tale notifica è vietata dalla legge.