Assicurati di utilizzare una società di spedizioni che offra spedizioni tracciate. Una volta acquistata l'etichetta, dovrai contrassegnare l'ordine come spedito e aggiungere il codice di tracciamento nella pagina dell'ordine.
Se usi la nostra app, puoi scansionare il codice di tracciamento dall'etichetta di spedizione. Questo significa che non devi inserirlo manualmente.
È importante ricontrollare il codice di tracciamento quando lo inserisci. Se inserisci un codice di tracciamento errato, non potremo tracciare l'ordine e il pagamento a te sarà ritardato. Se inserisci un codice di tracciamento errato, puoi aggiornarlo in qualsiasi momento durante la spedizione nella pagina dell'ordine.
Perché hai bisogno di un codice di tracciamento
Utilizziamo il codice di tracciamento per aggiornarti, insieme all'acquirente, sulla posizione del pacco. In questo modo, sappiamo quando il pacco è arrivato e possiamo effettuare il pagamento.
Se non hai più il codice di tracciamento per un pacco che hai spedito, contatta la società di spedizioni e chiedi loro di inviartelo nuovamente.
Se non riesci a ottenere il codice di tracciamento dalla società di spedizioni, dovrai contattare l'acquirente per confermare la consegna dell'oggetto in modo che possiamo programmare il pagamento. Effettuiamo i pagamenti 3 giorni dopo che gli oggetti sono stati contrassegnati come consegnati nel nostro sistema.
Come tracciare un pacco sul sito della società di spedizioni
- Copia il codice di tracciamento dalla pagina dell'ordine.
- Vai al sito web della società di spedizioni.
- Trova la sezione di tracciamento (track & trace).
- Inserisci il codice di tracciamento nel campo apposito. Potrebbe essere necessario inserire anche il codice postale dell'acquirente.
- Usa il pulsante 'traccia' per vedere una panoramica del percorso del pacco finora.