Puoi rendere il tuo oggetto disponibile per il ritiro se vuoi offrire questa opzione agli acquirenti. L'opzione solo ritiro è limitata a tipi specifici di oggetti. Questo garantisce che il tuo oggetto possa raggiungere un pubblico più ampio – non solo acquirenti che possono ritirarlo di persona.

Come rendere il tuo oggetto disponibile per il ritiro

• Seleziona l'opzione ‘Offri ritiro gratuito’ nella sezione Spedizione della pagina di inserimento.
• Al momento del pagamento da parte dell'acquirente, quest'ultimo riceverà un'email che lo invita a contattarti tramite il Centro Messaggi per concordare il ritiro.

Se il tuo oggetto non è stato ritirato

Se l'acquirente non ha ancora ritirato l'oggetto, contattalo tramite la pagina Ordini per concordare un orario di ritiro adatto. L'acquirente è obbligato a ritirare l'oggetto e, come venditore, devi mantenerlo disponibile fino al momento del ritiro.

Se l'acquirente non risponde o non ha ritirato l'oggetto entro 10 giorni, contatta il nostro team di Assistenza Clienti così potremo aiutarti a trovare una soluzione.

Se un terzo ritira l'oggetto

Se l'acquirente organizza che un terzo (come un corriere o un agente) ritiri l'oggetto, l'acquirente è responsabile dell'intero processo. Prima di consegnare l'oggetto, conferma sempre che il ritiro sia stato ufficialmente organizzato dall'acquirente. Non consegnare l'oggetto a meno che tu non sia sicuro che la persona che lo ritira sia autorizzata.

Se l'acquirente vuole passare dal ritiro alla spedizione

Se l'acquirente ha originariamente selezionato il ritiro ma ora desidera che l'oggetto venga spedito, potete concordare insieme questa modifica.

Se l'oggetto è stato elencato come ritiro obbligatorio, ti incoraggiamo a essere flessibile e a collaborare con l'acquirente per trovare una soluzione – questo aiuta a garantire che la vendita possa essere completata con successo.