Ci sono diverse ragioni per cui il pagamento al tuo venditore potrebbe non essere ancora arrivato.
Il tuo pagamento potrebbe subire un ritardo se:
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Un oggetto che hai venduto è stato annullato dopo che ti era già stato pagato.
Se ciò accade, l'importo che hai già ricevuto potrebbe essere detratto da un pagamento futuro. -
Esiste un reclamo aperto su un oggetto che hai venduto.
Il tuo pagamento sarà sospeso fino a quando il reclamo non sarà risolto. Se questo è il caso, avrai ricevuto una email da parte nostra. -
I dati del tuo conto bancario sono mancanti, incompleti o errati.
Puoi verificarlo nelle tue impostazioni di pagamento. -
Lo stato dell'ordine non è stato aggiornato correttamente.
Se l'acquirente ha ricevuto l'ordine, ma l'ordine non è stato contrassegnato come spedito o ritirato, il tuo pagamento potrebbe subire un ritardo. Lo stato corretto dell'ordine ci aiuta, insieme all'acquirente, a tracciare l'ordine. -
La configurazione del tuo pagamento non è completa.
Il nostro fornitore di servizi di pagamento, come Stripe o Payoneer, potrebbe chiederti ulteriori informazioni o documenti prima che tu possa ricevere i pagamenti. -
L'importo pagabile è inferiore alla soglia minima di pagamento.
Se ricevi pagamenti tramite Payoneer, l'importo minimo per il pagamento è di 20 €. Per Stripe, l'importo minimo è di 1 €. Se il tuo pagamento disponibile è inferiore alla soglia pertinente, la data del pagamento potrebbe essere posticipata fino al raggiungimento dell'importo minimo. -
La frequenza di pagamento selezionata non è ancora stata raggiunta.
I tuoi pagamenti sono raggruppati e inviati in base alla frequenza di pagamento che hai selezionato nelle impostazioni. Puoi controllare le tue impostazioni della frequenza di pagamento. Queste impostazioni raggrupperanno i tuoi pagamenti in base alla frequenza scelta.
Puoi controllare la data stimata del pagamento nella pagina dell'ordine e rivedere la frequenza di pagamento nelle impostazioni del tuo account.
Scopri di più su quando puoi aspettarti di essere pagato.