Nel caso in cui non fosse stato possibile consegnare il lotto perché, ad esempio, l'acquirente non ha firmato per la consegna o non era a casa per ricevere il pacco, l'acquirente sarà tenuto a pagare le spese di spedizione aggiuntive direttamente al venditore. L'acquirente deve organizzare il pagamento delle spese di spedizione per il secondo invio contattando direttamente il venditore.

Nel caso in cui il lotto fosse stato restituito al mittente perché l'indirizzo inserito era errato o per via di un inconveniente con la società di spedizioni, il venditore sarà responsabile delle spese di spedizione e del secondo invio del lotto all'acquirente. 

Si prega di contattare direttamente l'acquirente per verificare i motivi della restituzione dell'oggetto. È importante notare che le spese di spedizione per il secondo invio vengono addebitate all'acquirente o al venditore in base a tali motivazioni. È possibile contattare l'acquirente tramite la pagina di dettaglio dell'ordine. 

Nel caso in cui il venditore non riesca a concordare con l'acquirente una soluzione soddisfacente, chiediamo gentilmente di informarci.