Utilizziamo l’intelligenza artificiale (IA) per migliorare l’esperienza utente e incrementare la sicurezza della piattaforma. L’intelligenza artificiale è integrata in diversi processi, alcuni dei quali interagiscono direttamente con gli utenti. Seguiamo rigorose direttive interne per garantire che l’IA venga utilizzata in modo responsabile, sia attraverso algoritmi di apprendimento automatico che attraverso modelli linguistici di ampia portata. Le nostre implementazioni di IA sono conformi alle linee guida etiche e legali, compresi i requisiti di trasparenza previsti dal Regolamento sui Servizi Digitali (DSA).

L’intelligenza artificiale non prende decisioni definitive che potrebbero avere un impatto significativo sugli utenti senza una supervisione umana, ove necessario. Ai nostri fornitori di servizi è vietato per contratto utilizzare i nostri dati, compresi quelli degli utenti, per addestrare modelli pubblici.

Questa pagina potrebbe essere aggiornata periodicamente in seguito all’introduzione di nuove funzionalità basate sull’intelligenza artificiale.

Sono un acquirente

Utilizziamo l’intelligenza artificiale per personalizzare la tua esperienza e migliorare le modalità di presentazione dei contenuti di rilievo. Ad esempio, l’intelligenza artificiale può facilitare l’ottimizzazione personalizzata del tuo feed o dei risultati di ricerca, generare prezzi stimati in base alle vendite precedenti o riassumere gli annunci degli oggetti.

I riepiloghi o i miglioramenti generati dall’intelligenza artificiale hanno uno scopo puramente pratico e possono contenere imprecisioni. Prima di fare offerte, controlla sempre attentamente la descrizione completa, le specifiche e le foto dell’oggetto. Questi elementi sono sempre la fonte più affidabile di informazioni sull’oggetto.

Ecco alcuni esempi di utilizzo dell’IA per migliorare l’esperienza d’acquisto:

• personalizzazione del tuo feed “Per te” e dei risultati di ricerca, in modo da adattare i consigli in base ai tuoi interessi e alla tua cronologia di navigazione;

• indicazione di fasce di prezzo stimate in base ai dati di vendita storici;

• miglioramento delle descrizioni e delle immagini degli oggetti utilizzando suggerimenti generati dall’intelligenza artificiale, che i venditori devono rivedere e approvare prima della pubblicazione;

• valutazione dei rischi legati alle transazioni per aiutare a prevenire frodi, riciclaggio di denaro (AML) e altri abusi della piattaforma al momento delle offerte;

• assistenza nelle interazioni con il servizio clienti tramite chatbot basati sull’intelligenza artificiale, menu telefonici automatizzati e trascrizioni delle chiamate. Le risposte generate dall’intelligenza artificiale nelle interazioni con il servizio clienti non sono sempre sottoposte a revisione umana;

• ottimizzazione dell’efficienza delle comunicazioni tramite miglioramenti e traduzioni delle e-mail con il supporto dell’intelligenza artificiale.

Sono un venditore

Potremmo utilizzare l’intelligenza artificiale per assisterti durante il processo di creazione dell’annuncio, ad esempio suggerendoti titoli, descrizioni o categorizzazioni. Questi strumenti sono stati progettati per aiutarti a presentare i tuoi oggetti in modo più rapido e semplice, ma garantire l’accuratezza dei dettagli relativi al tuo oggetto rimane comunque una tua responsabilità.

Controlla sempre attentamente i suggerimenti generati dall’intelligenza artificiale prima di confermare la tua presentazione. Puoi modificare o rifiutare qualsiasi suggerimento basato sull’IA durante la presentazione.

Ecco alcuni esempi di utilizzo dell’IA per migliorare l’esperienza di vendita:

• miglioramento delle immagini e delle descrizioni dei tuoi oggetti. Sei tenuto a rivedere e approvare i contenuti generati dall’intelligenza artificiale prima che il tuo oggetto possa essere pubblicato;

• analisi dei dati delle aste per consigliare il Prezzo di riserva e di Acquista subito;

• supporto nel contesto di servizio clienti e assistenza ai venditori tramite risposte basate sull’intelligenza artificiale, sistemi telefonici automatizzati e trascrizioni delle chiamate. Le risposte generate dall’intelligenza artificiale nelle interazioni con il servizio clienti non sono sempre sottoposte a revisione umana.

Non sei responsabile di eventuali contenuti basati sull’IA relativi ai tuoi oggetti (ad esempio, riepiloghi rivolti all’acquirente) mostrati sulla pagina dell’oggetto o in altre sezioni, a meno che tu non abbia avuto la possibilità di rivederli e approvarli.

Sono un fornitore di servizi

Utilizziamo strumenti di intelligenza artificiale per agevolare le operazioni aziendali, tra cui:

• efficienza delle comunicazioni interne, come ad esempio la sintesi delle e-mail o gli appunti delle riunioni;

• analisi di contratti e revisione di documenti legali;

• assistenza alla negoziazione supportata dall’intelligenza artificiale, in modo da agevolare i processi decisionali dei team.

Sono un candidato per un impiego

L’intelligenza artificiale potrebbe essere utilizzata come ausilio nelle fasi di reclutamento, ad esempio per fornire registrazioni di colloqui strutturati e riassunti generati dall’intelligenza artificiale. Puoi richiedere di disabilitare questa funzione in qualsiasi momento.

Esclusione di responsabilità

L’intelligenza artificiale (IA) è una tecnologia in via di sviluppo e non sempre produce risultati accurati o affidabili. Il nostro obiettivo è utilizzare l’intelligenza artificiale per supportare e migliorare l’esperienza sul nostro sito di compravendita online, ma i contenuti generati dall’IA non sono completamente affidabili e devono essere trattati con cautela. In settori quali ad esempio il servizio clienti, l’intelligenza artificiale può fornire supporto, non sempre revisionato da un operatore, nelle risposte tramite chat, telefono o e-mail.

Il nostro impiego dell’IA è regolato dai nostri Termini di utilizzo (o, se del caso, dalle nostre General Purchasing Conditions)

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2025