È comune che le informazioni di tracciamento impieghino qualche giorno per aggiornarsi. Alcune società di spedizioni non effettuano la scansione a ogni passaggio, quindi un breve ritardo negli aggiornamenti non significa sempre che ci sia un problema.

Ma nel raro caso in cui la società di spedizioni confermi che l'oggetto è perso, o che il venditore ci informi che l'oggetto è stato perso durante il trasporto: ti aiuteremo a trovare una soluzione. Se l'ordine viene annullato perché l'oggetto è perso durante il trasporto, riceverai un rimborso completo. Non perderai i tuoi soldi se qualcosa va storto.