Spedizione e ritiro
Cosa devo fare se la spedizione smart non riesce a generare la mia etichetta di spedizione?

Se la spedizione smart non riesce a generare la tua etichetta, segui i passaggi qui sotto:

  • Prova a scaricare di nuovo l'etichetta dopo qualche minuto

  • Controlla che il tuo indirizzo mittente sia completo e correttamente formattato
    • numero civico incluso
    • codice postale valido
    • nessun carattere speciale che possa causare problemi

  • Verifica che l'indirizzo dell'acquirente sia corretto
    • numero civico mancante o codice postale errato
    • caratteri o formattazione insoliti
    • se qualcosa non sembra a posto, puoi chiedere all'acquirente di aggiornare direttamente il suo indirizzo

Se l'errore persiste, contatta il nostro team di Assistenza Clienti così possiamo risolvere il problema e assicurarci che la tua spedizione rimanga coperta.

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