一部の販売者はCatawiki Live中にプレゼント企画を行うことがあります。プレゼント企画とは、販売者がライブ配信中に主催するプロモーション活動のことです。
プレゼント企画は、販売者が発表した条件を満たしたユーザーに無料の景品を受け取るチャンスを提供します。
プレゼント企画は誰が主催しますか？
プレゼント企画は販売者が主催します。つまり、販売者は以下の責任を負います：
- プレゼント企画のルールの説明
- プレゼントの内容の決定
- 該当する場合、当選者の選定
- 当選者への連絡
- プレゼントの発送または配達
- プレゼント企画に関する質問、苦情、紛争の対応
例外
Catawiki Liveおよびプレゼント機能のプロモーションのために、初めてCatawiki Liveで購入する方を対象に期間限定でバウチャーキャンペーンを主催することがあります。
これらのバウチャーキャンペーンは、一般的なルールであるプレゼント企画は販売者が主催するという例外です。これらは当社が直接主催します。
Catawikiのバウチャーキャンペーンに関しては、バウチャーが正しく提供されることを当社が責任を持って管理します。すべてのCatawikiバウチャーはCatawikiバウチャー利用規約の対象となります。
プレゼント企画の仕組み
販売者はライブ配信中に各プレゼント企画のルールを明確に説明する必要があります。
これには以下が含まれます：
- 賞品の内容
- 賞品の数
- 参加するために必要なこと
- プレゼント企画が抽選かどうか
- 当選者の発表時期と方法
プレゼント企画は以下のいずれかの方法で行われます：
- 抽選型プレゼント企画：抽選や類似の方法で1人または複数の当選者が選ばれます
- 条件達成型プレゼント企画：販売者が発表した条件を満たすすべてのユーザーがプレゼントを受け取ります
販売者は発表したルールを遵守しなければなりません。例えば、ライブ配信中に入札額が上位5名の方に無料の景品を贈ると販売者が言った場合、その5名に景品を渡す必要があります。
プレゼント企画への参加方法
プレゼント企画に参加するには、ライブ配信中に販売者が発表する指示に従ってください。通常は入札するか、ライブ配信に直接参加する必要があります。
例えば、賞品がCatawiki Liveでの最高入札者に贈られる場合、ライブ配信を通じて入札しなければなりません。通常のオークションページからの入札はプレゼント企画の対象になりません。
販売者が発表したルールを理解した上でのみプレゼント企画に参加してください。不明な点があれば、ライブ配信中のチャット機能を使って販売者に質問できます。
販売者はプレゼント企画への参加に対して追加料金を請求したり、参加費を求めたりしてはいけません。
発送および配達
プレゼントの発送または配達は販売者の責任です。
販売者は追加の送料を請求してはいけません。つまり：
- プレゼントがCatawikiで購入した商品と一緒に発送される場合、送料は商品ページに表示されている価格のままでなければなりません。
- プレゼントが別送される場合、購入者に直接送料を請求してはいけません。販売者が送料を負担する必要があります。
プレゼントが国境を越えて発送される場合、目的国によって関税、税金、輸入手数料がかかることがあります。販売者は正確な関税および税務申告を行う責任がありますが、関税や税務当局から課される料金は購入者が負担する場合があります。
当社がバウチャーキャンペーンを主催し、バウチャーの当選者がライブ配信中に販売された商品の落札者でない場合、Catawikiは当選者のCatawikiアカウントに登録された連絡先情報を使ってバウチャーをデジタルで直接配信します。Catawikiは当選者の個人情報を販売者に開示しません（適用法により必要な場合を除く）。バウチャーキャンペーンの当選者が該当ライブ配信中に販売された商品の落札者である場合、Catawikiは裁量によりバウチャーをCatawikiまたは販売者が配信するかを決定します（常に適用されるデータプライバシー法に従います）。
トラブルが発生した場合
プレゼント企画に関する質問や苦情がある場合は、まず販売者に連絡してください。
これには以下の内容が含まれます：
- プレゼント企画のルール
- 当選者の選定方法
- プレゼント企画の条件を満たしているかどうか
- プレゼントの内容
- 発送または配達
- 関税、税金、その他の料金
当社はプレゼント企画に関する問題の確認や解決を支援することがあります。支援を行う場合でも、当社がプレゼント企画やその結果に責任を負うわけではありません。プレゼント企画が誤解を招く、不適切、またはルールに従っていないと思われる場合は、当社にご連絡ください。確認いたします。