Catawiki Liveでは、一部の販売者がプレゼントキャンペーンを実施する場合があります。プレゼントキャンペーンとは、販売者がライブ配信中に実施するプロモーション企画です。
販売者が定める条件を満たしたユーザーには、景品が当たるチャンスがございます。
プレゼントキャンペーンは誰が実施するものですか？
プレゼントキャンペーンは販売者が実施します。そのため、以下の事項は販売者の責任において行われます。
プレゼントキャンペーンのルールを説明すること
景品を決定すること
該当する場合は、当選者を選定すること
当選者へ連絡すること
景品を発送または配達すること
プレゼントキャンペーンに関する質問やお申し出、トラブルに対応すること
例外事項
Catawiki Liveおよびプレゼントキャンペーン機能のプロモーションの一環として、Catawiki Liveを初めて利用する購入者の方を対象に、期間限定でバウチャーキャンペーンを実施する場合があります。
これらのバウチャーキャンペーンは、「販売者がプレゼントキャンペーンを実施する」という原則に対する例外となります。バウチャーキャンペーンはCatawikiが直接実施します。
Catawikiのバウチャーキャンペーンにつきましては、当社が責任をもってバウチャーを適切に提供いたします。Catawikiの全バウチャーには、Catawikiバウチャー利用規約が適用されます。
プレゼントキャンペーンの仕組み
販売者には、プレゼントキャンペーンごとに適用されるルールをライブ配信中に明確に説明することが求められます。
説明の際、以下の内容を含める必要があります。
景品の内容
景品の数
参加条件
抽選形式かどうか
当選者の発表時期および発表方法
プレゼントキャンペーンは、次のいずれかの方法で実施されます。
抽選型プレゼントキャンペーン：くじ引き、もしくはこれに類する方法により、1名以上の当選者が決定されます。
条件達成型プレゼントキャンペーン：販売者が定めた条件を満たすユーザー全員に景品が進呈されます。
販売者は、ご自身で定めたルールを遵守する必要があります。例えば、「ライブ配信中に入札された方のうち、入札額上位5名様に無料の景品を進呈します」と案内した場合、販売者は該当するユーザーに対して実際に景品を提供しなければなりません。
プレゼントキャンペーンへの参加
プレゼントキャンペーンに参加するには、ライブ配信中に販売者から案内される手順に従ってください。通常は、入札を行うか、ライブ配信に直接参加する必要があります。
例えば、Catawiki Liveの最高額入札者に景品が進呈される場合は、ライブ配信中に入札を行う必要があります。通常のオークションページから行われた入札は、プレゼントキャンペーンの対象外となります。
販売者が定めるルールをご理解いただいたうえで、プレゼントキャンペーンにご参加ください。ご不明な点がある場合は、ライブ配信中にチャット機能を利用して販売者へお問い合わせいただけます。
販売者が追加料金を請求したり、プレゼントキャンペーンへの参加費用を請求したりすることは禁止されています。
発送および配達
販売者は、景品の発送または配達について責任を負います。
販売者が送料を追加で請求することは禁止されています。具体的には、以下のとおりです。
景品をCatawikiで購入された商品と一緒に発送する場合でも、商品ページに記載された送料を超える金額を請求することはできません。
景品を別途発送する場合でも、購入者に送料を直接請求することはできません。送料は販売者が負担する必要があります。
景品を国外へ発送する場合は、発送先の国に応じて関税、各種税金、または輸入手数料が課される場合があります。販売者は、関税および税金に関する申告を正確に行う責任を負いますが、税関当局または税務当局から課される手数料等の費用につきましては、受取人のご負担となる場合があります。
当社がバウチャーキャンペーンを実施し、バウチャーの当選者がライブ配信中に販売された商品の落札者ではない場合、Catawikiは当選者のCatawikiアカウントに登録されている連絡先情報を使用して、当該バウチャーを当選者へ電子形式で直接お送りします。Catawikiは、法令で義務付けられている場合を除き、当選者の個人情報を販売者へ開示することはありません。 バウチャーキャンペーンの当選者が、当該ライブ配信中に販売された商品の落札者でもある場合、Catawikiは、適用されるデータプライバシー関連法令を遵守したうえで、バウチャーをCatawikiまたは販売者のいずれが提供するかを、その裁量により決定します。
問題が発生した場合
プレゼントキャンペーンに関するご質問やお申し出がある場合は、まず販売者へお問い合わせください。
これには、以下に関するご質問やお申し出が含まれます。
プレゼントキャンペーンのルール
当選者の選定方法
プレゼントキャンペーンの参加条件を満たしているかどうか
景品の内容
発送または配達
関税、各種税金、その他の手数料等
当社は、プレゼントキャンペーンに関する問題の確認や解決をサポートする場合があります。当社がサポートを行う場合であっても、プレゼントキャンペーンまたはその結果について当社が責任を負うものではありません。プレゼントキャンペーンが誤解を招くものである、不適切である、またはルールに準拠していないと思われる場合は、当社までご連絡ください。内容を確認させていただきます。