Als je overweegt om verkoper te worden op Catawiki, dan wil je waarschijnlijk weten hoe veilig dit is. In dit artikel leggen we uit waarom de online veilingen van Catawiki een veilige plaats zijn om bijzondere objecten te verkopen.

Onze experts zijn er om je te helpen

We hebben in elke veilingcategorie een internationaal team van deskundigen, dat bereid is je te helpen de verkoopervaring op Catawiki optimaal te laten verlopen. Het zijn allemaal specialisten op hun gebied, met jarenlange ervaring in het samenstellen van veilingen die de beste resultaten opleveren. Ze kunnen je adviseren over de waarde van jouw objecten.

Een van onze vele experts: Berry Harleman, horloge expert

Onze experts evalueren de kavels die ze binnenkrijgen aan de hand van foto‘s en omschrijvingen die jij hebt gemaakt. Dit betekent dat je geen objecten naar onze experts hoeft te brengen of verzenden voor evaluatie, alles kan eenvoudig online gedaan worden. Ze nemen contact met je op als ze extra informatie nodig hebben om de waarde en authenticiteit van een object te bepalen. Zij hebben de benodigde expertise om de waarde van een object in te schatten.

Kavels aanbieden voor de veiling is helemaal gratis en er is geen minimum en geen limiet op het aantal objecten dat je kunt aanbieden. En je betaalt pas commissie als je kavel verkocht wordt.

Veilig betalen

Catawiki hanteert een veilige betaalmethode. We vragen alle kopers hun betaling binnen 3 werkdagen na het winnen van de veiling te voldoen. Je hoeft een kavel nooit op te sturen voordat de betaling van de koper is ontvangen. Als de koper binnen 3 dagen niet heeft betaald, dan zal Catawiki meerdere herinneringen sturen en proberen de koper telefonisch te bereiken. Indien de koper nalaat te betalen, wordt de uitstaande claim in sommige gevallen overgedragen aan een incassobureau. Je zal hiervan steeds op de hoogte worden gehouden. Je wordt ook op de hoogte gesteld wanneer een koper betaald heeft. Je krijgt vervolgens een verzoek om het kavel te verzenden.

Zodra je een kavel op verzenden hebt gezet, begint het aftellen naar de dag van uitbetaling. Dit is een geautomatiseerd proces. Ongeveer 14 dagen nadat je het kavel op verzonden hebt gezet, ontvang je de uitbetaling. We laten je per e-mail weten wanneer de exacte datum van uitbetaling is.

Toegewijd Klantenserviceteam

We hopen dat al je transacties soepel verlopen, maar als je toch tegen problemen aanloopt of zorgen hebt die niet in de veelgestelde vragen worden beantwoord, hebben we een speciaal klantenserviceteam voor je klaar staan.

Het hele team van Catawiki eind 2016

Hopelijk ben je nu klaar om met veel vertrouwen te gaan verkopen op Catawiki. Je kunt je registreren voor een gratis account en een verkoper worden om te beginnen met het kopen en verkopen van bijzondere objecten via ons.