Wanneer de status van uw object is gewijzigd in 'betwist', betekent dit dat de betaling tijdelijk is gepauzeerd. Dit kan voorkomen indien een koper een probleem met het object meldt, zoals, maar niet beperkt tot, het object nog niet ontvangen hebben of beschadigd ontvangen hebben.

Om een veilig platform voor onze kopers en verkopers te garanderen, kan het in sommige gevallen noodzakelijk zijn om tijdelijk de betaling van het object te pauzeren totdat het probleem is opgelost. 

• Als het object verzekerd is, volg dan het proces van de verzendverzekering.
• Als u geen verzendverzekering heeft en u kunt geen overeenkomst bereiken met de koper, dan zullen wij een oplossing bepalen op basis van onze Gebruiksvoorwaarden.