Wanneer je op bepaalde waardevolle objecten biedt, kunnen we je bank vragen om een tijdelijke reservering op je creditcard te plaatsen. Dit is geen afschrijving – het geld wordt alleen gereserveerd en wordt niet afgeschreven tenzij je het object wint.

Lees meer over biedingsreserveringen.

Wanneer kan er om een biedingsreservering worden gevraagd?


Biedingsreserveringen worden automatisch geactiveerd op basis van account- en biedingsfactoren die zijn ontworpen om het risico op niet-betaling te verminderen.

• Als je nog nooit eerder een aankoop op Catawiki hebt voltooid.
• Als je account ontbrekende vereiste gegevens heeft.
• Als je op meerdere objecten tegelijk biedt en het gecombineerde totaal aanzienlijk is.
• Als je niet hebt betaald voor objecten die je hebt gewonnen.

Hoeveel wordt er gereserveerd?


• Dat hangt af van het bod en eventuele andere biedingsreserveringen die al op je creditcard van kracht zijn. De reservering is meestal een percentage van je bod, met een maximum van €1.000 (of het equivalent in jouw valuta). Een reservering wordt alleen gevraagd zodra je bod bepaalde drempels overschrijdt die gelden voor het betreffende object.

Wat gebeurt er als ik niet de hoogste bieder ben?


Je bank zal de reservering automatisch vrijgeven binnen een week na het einde van de veiling. De exacte timing varieert per bank.

Wat gebeurt er als ik de hoogste bieder ben?


• We schrijven het gereserveerde bedrag af van je factuur.
• Je betaalt het resterende bedrag via je Bestellingen-pagina binnen drie werkdagen.

Wat gebeurt er als de verkoop wordt geannuleerd?


Als de verkoop om welke reden dan ook wordt geannuleerd, streven we ernaar je betaling binnen 10 werkdagen na de annulering terug te betalen. Deze termijn geldt niet als de verkoop wordt geannuleerd omdat de betaling niet door de winnende bieder is voltooid.

Wat gebeurt er met het gereserveerde bedrag als ik de hoogste bieder ben en niet op tijd betaal?


De verkoop wordt geannuleerd wegens niet-betaling en je wordt hiervan op de hoogte gesteld. Omdat je het object hebt gewonnen, ben je verplicht de Kopersbeschermingsvergoeding te betalen. Deze moet worden betaald voordat we een terugbetaling van je biedingsreservering kunnen verwerken. Totdat je hebt betaald, kunnen we je mogelijkheid om op andere objecten te bieden beperken.

Na betaling van de Kopersbeschermingsvergoeding kun je contact opnemen met onze Klantenservice om te vragen om de vrijgave van je biedingsreservering.