Bij het bieden op bepaalde objecten met een hoge waarde kunnen we je bank vragen om tijdelijk een bedrag op je creditcard te reserveren. Dit is géén afschrijving – het bedrag wordt alleen apart gehouden en pas afgeschreven als jij de hoogste bieder bent.
Meer informatie over tijdelijke reserveringen bij het bieden.
Wanneer wordt er om een reservering gevraagd bij een bod?
Als je nog niet eerder een aankoop hebt voltooid op Catawiki.
Als er vereiste gegevens ontbreken in je account.
Als je op meerdere objecten tegelijk biedt met een aanzienlijk totaalbedrag.
Hoeveel wordt er gereserveerd?
We reserveren een deel van je bod – maximaal € 1.000 (of het equivalent in jouw valuta).
Als je je bod verhoogt, wordt ook het gereserveerde bedrag aangepast – de totale reservering bedraagt nooit meer dan € 1.000, ongeacht het aantal actieve biedingen.
Wat gebeurt er als ik niet de hoogste bieder ben?
De reservering wordt binnen een week na het einde van de veiling automatisch vrijgegeven door je bank. De exacte timing kan per bank verschillen.
Wat gebeurt er als ik de hoogste bieder ben?
We brengen het gereserveerde bedrag in mindering op je factuur.
Het resterende bedrag dient binnen drie werkdagen te worden voldaan via je Bestellingen-pagina.
Wat gebeurt er als de verkoop wordt geannuleerd?
Als de verkoop om wat voor reden dan ook wordt geannuleerd, zal de bank het gereserveerde bedrag binnen 10 werkdagen na het einde van de veiling vrijgegeven.
Wat gebeurt er met het gereserveerde bedrag als ik de hoogste bieder ben en niet op tijd betaal?
De verkoop wordt geannuleerd wegens het uitblijven van betaling. Je wordt hiervan op de hoogte gesteld. Als je het object hebt gewonnen, ben je verplicht de Kosten voor de kopersbescherming te betalen. Deze kosten moeten worden voldaan voordat we de terugbetaling van je extra waarborg kunnen verwerken.
Nadat je de Kosten voor de kopersbescherming hebt betaald, kun je contact opnemen met onze klantenservice om de reservering op je creditcard vrij te geven en de terugbetaling te voltooien. Let op: de terugbetaling wordt pas verwerkt nadat de Kosten voor de kopersbescherming zijn voldaan én je contact hebt opgenomen met ons team.