Nadat het object is betaald, kun je contact opnemen met de koper via de detailpagina van de bestelling. 

Ga naar de sectie ‘Verkocht’ in je account en open de bijbehorende bestelling. Klik op 'Koper bericht sturen' in het kopersgedeelte om een gesprek te starten. 



We raden aan de koper te benaderen in zijn of haar moedertaal. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan raden we aan om in het Engels te communiceren of gebruik te maken van een online vertaler.



Houd de volgende punten in gedachten bij het sturen van een bericht:

Wel doen:

• Gebruik een vriendelijke en beleefde toon.
• Blijf in contact om bestellingen goed af te handelen en reageer snel op vragen van de klantenservice.

Niet doen:

• Gebruik geen beledigende, agressieve, discriminerende of anderszins ongepaste taal. 
• Vermeld geen persoonlijke informatie van derden (zoals hun naam, adres of telefoonnummer) in je berichten. 
• Gebruik het Berichtencentrum niet voor marketingdoeleinden, promoties of om aankopen en verkopen buiten Catawiki om aan te bieden. Dit is in strijd met onze Gebruiksvoorwaarden.