Slimme verzending
Als je slimme verzending gebruikt, begeleiden we je door het douaneproces. Ontdek meer over het douaneproces met slimme verzending.
Handmatige verzending
Als je handmatige verzending gebruikt:
- Onderzoek de land-specifieke beperkingen en voorschriften van het land waar je de bestelling naartoe gaat verzenden.
- Zorg ervoor dat je de kosten van internationaal verzenden begrijpt, zodat je niet meer betaalt dan noodzakelijk.
- Vergeet niet om een retouradres te vermelden. Op deze manier voorkom je problemen in het geval dat de bestelling naar jou wordt geretourneerd.
- Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van beperkte/verboden goederen: niet elk object kan met elk verzendbedrijf worden verzonden en elk land heeft zijn eigen regels en beperkingen. Controleer altijd de lijst van verboden objecten van het verzendbedrijf dat je kiest voordat je je bestelling verzendt.
- Als je twijfelt over het adres van de koper, stuur dan een bericht naar de koper om het juiste adres te bevestigen voordat je een verzendlabel koopt.
Verzendverzekering
Voor zowel slimme als handmatige verzending kun je de stress van de verzending wegnemen door je object te beschermen met een verzendverzekering.
Vertragingen bij verzending
Internationale bestellingen duren meestal langer. Als het 5 dagen na de geschatte leverdatum op de bestelpagina is en de bestelling is nog niet geleverd, sturen we de koper een e-mail of notificatie. Op dat moment kan de koper een claim indienen als de bestelling nog niet is geleverd.
We raden je aan om gedurende het hele verzendproces contact te houden met de koper, zodat jullie beiden op de hoogte blijven van de verzending en de douaneprocedure.