Is een verzendverzekering aan te raden?

Verkopers zijn verantwoordelijk voor ontbrekende of beschadigde pakketten. Als u ervoor kiest om geen verzekering te gebruiken en er iets met het pakket gebeurt, ontvangt de koper een terugbetaling, maar u heeft geen recht op vergoeding volgens onze Gebruiksvoorwaarden. Zorg ervoor dat uw object beschermd is met een verzendverzekering voor een probleemloze verzending. 

Wat zijn de voordelen van het verzekerd verzenden van uw bestelling?

• Ervaar gemoedsrust door te weten dat uw object verzekerd is tijdens het verzenden.
• Als uw object verzekerd is tijdens het verzenden, bent u niet verantwoordelijk voor eventuele kosten bij verlies, beschadiging of diefstal.

Welke verzekeringsmogelijkheden biedt Catawiki voor het verzenden?

Handmatige verzendverzekering

Met handmatige verzending kunt u uw favoriete verzendmaatschappij en verzekering kiezen. U bepaalt de prijs van de verzending met uw favoriete verzendbedrijf voordat u het object verstuurt en koopt uw eigen verzendlabels. 

Als u zelf de verzending regelt, neem dan contact op met het verzendbedrijf dat u gebruikt om erachter te komen welke verzekering ze aanbieden. 

Meer informatie over verzekering met handmatige verzending.

Slimme verzendverzekering

Slimme verzending maakt verzending snel en gemakkelijk. U ontvangt een vooraf ingevuld verzendlabel tegen een gereduceerde prijs (tot 35% goedkoper dan wanneer u zelf een verzendlabel koopt) en u heeft de mogelijkheid om verzekering toe te voegen tijdens het indienen van uw object of nadat uw object is verkocht.

Met de slimme verzendverzekering kunt u rekenen op betrouwbare en zorgeloze verzekering tijdens het verzenden van uw bestelling. Deze verzekering wordt verzorgd door onze onafhankelijke partner XCover.

Het digitale claimproces van XCover is simpel en zonder gedoe, met directe betaling van goedgekeurde claims. U hoeft alleen maar de polis te selecteren waarvoor u een claim wilt indienen, wat informatie over uw pakket in te voeren en uw claim in te dienen. Zodra uw claim is goedgekeurd en u uw gegevens heeft verstrekt, wordt u binnen enkele dagen door XCover betaald.  

Meer informatie over verzekering met slimme verzending.

Tips voor verzending en verzekering

Om vertragingen bij verzending en betaling te voorkomen, raden we het volgende aan:

Pak uw object zorgvuldig in

Om schade tijdens verzending te voorkomen, raden we aan om uw object altijd zorgvuldig te verpakken. Als uw object verloren gaat of beschadigd raakt tijdens verzending, kunnen we de kosten van uw object helaas niet vergoeden. Het is echter geruststellend om te weten dat uw object verzekerd is tijdens het verzenden.

Controleer de dekking van uw favoriete verzendbedrijf

Bij de meeste verzendbedrijven kunt u kiezen voor verzendmethoden met een verzekering tegen een extra vergoeding. Als u handmatig verzendt, is het belangrijk om een verzekering te vinden die uw objecttype, bestemming en de volledige waarde van uw object dekt.

Maak foto's van de verpakking van uw object voordat u het verzendt naar de koper

Om uw claim beter te kunnen beoordelen, hebben verzend- en verzekeringsmaatschappijen graag gedetailleerde informatie over de manier waarop u uw object heeft verpakt voordat u het verzond. Het maken van foto's die laten zien hoe het object verpakt was, kan een grote rol spelen bij het bepalen van de uitkomst van het onderzoek.

Voor meer informatie over de dekking van de slimme verzendverzekering, kunt u terecht in het helpcentrum van XCover en de polisvoorwaarden raadplegen.