Verzenden en afhalen
Douane en invoerkosten
Ik heb een voertuig verkocht en heb een ondertekend exemplaar van de CMR ontvangen. Wat moet ik ermee doen?
Wanneer en hoe moet ik douaneaangifte doen?
Wanneer moet ik rekening houden met import- of exportbeperkingen?
Hoe je de belastingnummers van Catawiki gebruikt voor verzending
Douane info voor slimme verzending
Douaneproblemen met slimme verzending oplossen
Afhalen regelen
De koper wil het voertuig ophalen dat ik heb verkocht. Is dit mogelijk?
Ik heb een voertuig op Catawiki verkocht. Hoe lang moet ik wachten tot de koper het ophaalt?
Wanneer en hoe regel ik het ophalen van een object?
Voorbereiden verzending
Moet ik mijn kavel verzenden met aangetekende post met ontvangstbevestiging?
Ik heb een auto verkocht aan een koper in een ander land. Wat zijn mijn volgende stappen?
Ik heb een voertuig op Catawiki verkocht. Wat zijn de volgende stappen?
Ik heb de verzending geregeld voor het voertuig dat ik heb verkocht. Wat zijn de volgende stappen?
Als ik een voertuig verkoop, moet ik dan de originele voertuigpapieren naar de koper sturen?
Waar moet ik op letten bij het internationaal verzenden van mijn objecten?
Wanneer moet ik mijn object verzenden?
Wanneer moet ik rekening houden met import- of exportbeperkingen?
Verzending naar de Canarische Eilanden
Status en volgen
Ik heb een voertuig verkocht en heb een ondertekend exemplaar van de CMR ontvangen. Wat moet ik ermee doen?
Hoe werkt tracking?
Verzendkosten
Wanneer en hoe kan ik de juiste verzendkosten instellen?
Kan ik de verzendkosten die ik voor mijn objecten heb ingesteld wijzigen?
Kan ik meerdere objecten tegelijk naar dezelfde koper versturen?
Is het mogelijk om de verzendkosten vooraf betaald te krijgen?
Wie betaalt de tweede verzending als ik een kavel twee keer moet verzenden?
Verzekering
Hoe een verzendverzekering werkt
Info over handmatige verzendverzekering
Info over slimme verzendverzekering
Problemen met verzending en levering
Het voertuig dat ik heb verkocht, is tijdens de verzending beschadigd. Wat moet ik doen?
Wat moet ik doen als het object verloren gaat of beschadigd raakt tijdens het verzenden?
Wat gebeurt er als de bestelling die ik heb verzonden naar mij wordt teruggestuurd?
Hoe kan ik het best een probleem aanpakken nadat de bestelling is afgeleverd?
Wat moet ik doen als een object dat ik heb verkocht beschadigd raakt of gestolen wordt voordat ik het kon verzenden?
Wat moet ik doen als het adres van de koper onjuist is?
Duitse verpakkingswet
Heeft u nog steeds hulp nodig?
Neem contact met ons op