Ja, u moet uw kavels altijd per aangetekende post met ontvangstbevestiging verzenden, tenzij u kunt aantonen dat het kavel niet met aangetekende post kan worden verzonden. Catawiki kan een bewijs van aflevering aan de koper verlangen, zoals een handtekening voor ontvangst en/of de Track & Trace-afleveringsbevestiging op de afleverlocatie. Daarnaast adviseren wij u ten zeerste om uw zending te verzekeren.

We raden u ook ten zeerste aan om de status van de bestelling te volgen nadat u deze heeft verzonden. In het geval van vertraging of een andere bijzonderheid, neem dan contact op met de koper via uw Catawiki detailpagina van uw bestelling. Als de Track & Trace-code onjuist is, kunt u deze nu zelf wijzigen. Ga naar> Bestellingen en kies de relevante bestelling. Klik op 'Update' en update de relevante Track & Trace-code.