Frakt og levering
Hva trenger jeg for å importere objektet mitt til EU?

Hvis du er i EU, må ordren din gå gjennom tollen hvis selgeren sender fra: 

Finn ut mer om regler og prosedyrer for EU-kjøpere.

Tollmyndighetene i EU vil vanligvis trenge å se en handelsfaktura, fordi tollavgiften i de fleste tilfeller vil være en prosentandel av transaksjonsverdien. 

Selgeren må klargjøre handelsfakturaen for tollmyndighetene. Handelsfakturaen er ikke nødvendigvis den samme som en mva.-faktura, og informasjonen som trengs i handelsfakturaen, varierer fra land til land. Men det bør alltid inneholde:

  • Navn på selgeren og kjøperen.
  • Beskrivelse / størrelse / vekt for objektet / objektene.
  • Antall objekter, hvis mer enn ett.
  • Frakt metode.
  • Verdien på objektet.

hvis toll trenger det, kan du be selgeren direkte om en faktura. Du kan også finne ut mer om hvor du finner kvitteringene dine.

I noen tilfeller kan tollmyndighetene også be om ID-nummeret ditt. For eksempel hvis du bor på Kanariøyene eller Sveits.


Hva du skal gjøre med leveringsforsinkelser

Ordre som går gjennom tollen har en tendens til å ta lengre tid. Hvis det er 5 dager etter den estimerte leveringsdatoen som vises på ordresiden, og ordren din ikke er levert, sender vi deg en e-post eller et varsel. 

På dette tidspunktet er det viktig å gi oss beskjed om at ordren ikke er levert, slik at vi kan sette betalingen til selgeren på pause og undersøke saken.

Hjalp denne artikkelen?
Kontakt oss