Frakt og levering
Grunnleggende om frakt
Kan objekter sendes til hvilket som helst land?
Hvem er ansvarlig for forsendelse?
Når vil bestillingen min bli sendt og levert?
Hvordan fungerer sporingssystemet?
Kan jeg kombinere frakt hvis jeg kjøper flere objekter?
Jeg har valgt henting for objektet mitt. hvordan henter jeg det?
Toll og avgifter
Skille mellom tollavgifter, importgebyrer og importskatter
Forstå tollgebyrer og importkostnader
Forstå importskatter
Hva er nødvendige tollpapirer?
Hva om pakken min holdes i toll?
Hva skjer hvis jeg ikke betaler tollavgifter eller importkostnader?
Hvilke dokumenter skal jeg motta med forsendelsen?
Problemer med frakt
Hvordan kan jeg endre leveringsadressen min?
Hva skjer hvis selgeren min ikke har sendt varen ennå?
Hva skjer hvis objektet mitt sitter fast i tollen?
Hva skjer hvis jeg går glipp av leveringen eller nekter å ta imot pakken?
Hva skjer hvis objektet blir borte under transport?
Hva om objektet blir levert skadet eller ikke som beskrevet, eller hvis forsendelsen jeg mottok var tom?
Hvem håndterer leveringsproblemer – catawiki eller selgeren?
Unntaksstatus for forsendelse: hva de betyr og hva du bør gjøre
Trenger du fortsatt hjelp?
Kontakt oss