Hvorfor fraktkostnader kan variere
Fraktkostnader kan variere avhengig av flere faktorer, som for eksempel:

• fraktselskapet som selgeren har valgt

• destinasjonslandet og avstanden mellom kjøper og selger

• forsikringsdekningen som er inkludert i pakken

• typen emballasje som trengs for å beskytte objektet under transport
  
  

Alle selgere må beregne sine fraktkostnader så nøyaktig som mulig når de legger ut et objekt.

Hva fraktkostnadene inkluderer
Den totale fraktkostnaden du betaler gjennom Catawiki dekker mer enn bare kurérens gebyr. Den inkluderer vanligvis:

• gebyrer fra fraktselskapet

• forsikring for pakken din

• emballasjematerialer og håndtering (som esker, tape eller bobleplast)
  
  

For svært skjøre eller verdifulle objekter kan det hende at selgeren må lage spesialemballasje for å sikre trygg levering.

Hvorfor fraktkostnader noen ganger er høyere enn forventet?
Hvis du mener at fraktkostnaden er for høy, kan du sjekke estimerte priser ved å kontakte et lokalt transportselskap. Du kan også be selgeren om en forklaring hvis du er usikker på hva kostnaden inkluderer (for eksempel forsikring eller emballasjematerialer).

Hvis du etter levering oppdager at du har betalt for mye for frakten, kan du kontakte selgeren via din Ordreside. Selgeren må refundere deg direkte for eventuelle overbetalte beløp.

Kan jeg betale for frakt separat eller forhandle?
Alle fraktkostnader må betales gjennom Catawiki når du betaler for bestillingen din. Du kan ikke betale for frakt separat eller direkte til selgeren.

Forhandling eller betaling for frakt utenfor Catawiki er ikke tillatt og kan bryte våre Bruksvilkår.