Når bestillingen din krysser internasjonale grenser, kan tollmyndighetene be om visse dokumenter for å bekrefte verdien og innholdet.

Handelsfaktura
For forsendelser som kommer inn i EU fra utenfor, krever tollmyndighetene vanligvis en handelsfaktura. Dette dokumentet hjelper dem med å beregne tollavgiften, som vanligvis er en prosentandel av bestillingsverdien.

Selgeren er ansvarlig for å utarbeide denne fakturaen, som kan avvike fra en standard MVA-faktura. Den nødvendige informasjonen kan variere fra land til land, men bør alltid inkludere:

• selgerens og kjøperens navn
• en beskrivelse, størrelse og vekt av objektet/objektene
• antall objekter (hvis mer enn ett)
• fraktmetoden
• verdien av bestillingen

Hvis toll krever dette dokumentet, be selgeren direkte om en kopi. Du kan også sjekke dine Catawiki-kvitteringer for bestillingsdetaljer.

Identifikasjonsnummer
I noen regioner — som Kanariøyene eller Sveits — kan tollmyndighetene også be om ditt ID-nummer for å behandle importen.

Hvis du blir bedt om å oppgi ditt identifikasjonsnummer, del det kun gjennom offisielle toll- eller fraktkanaler for å unngå forsinkelser i leveringen.