Når du byr på visse objekter med høy verdi, kan vi be banken din om å sette en midlertidig reservasjon på kredittkortet ditt. Dette er ikke en belastning – pengene settes bare til side og vil ikke bli trukket med mindre du vinner objektet.

Lær mer om bud-reservasjoner.

Når kan jeg bli bedt om en bud-reservasjon?


Bud-reservasjoner utløses automatisk basert på konto- og budgivningsfaktorer som er designet for å redusere risikoen for manglende betaling.

• Hvis du ikke har fullført et kjøp på Catawiki før.
• Hvis kontoen din mangler nødvendige opplysninger.
• Hvis du byr på flere objekter samtidig og den samlede totalen er betydelig.
• Hvis du har unnlatt å betale for objekter du har vunnet.

Hvor mye reserveres?


• Det avhenger av budet og eventuelle andre bud-reservasjoner som allerede kan være på plass på kredittkortet ditt. Reservasjonen er vanligvis en prosentandel av budet ditt, med en maksimumsgrense på €1 000 (eller tilsvarende i din valuta). En reservasjon blir kun bedt om når budet ditt overstiger visse terskler som gjelder for det aktuelle objektet.

Hva skjer hvis jeg ikke er den høyeste budgiveren?


Banken din vil automatisk frigjøre reservasjonen innen en uke etter at auksjonen er avsluttet. Nøyaktig tid varierer avhengig av banken din.

Hva skjer hvis jeg er den høyeste budgiveren?


• Vi trekker det reserverte beløpet fra fakturaen din.
• Du betaler resten av beløpet via din Ordreside innen tre virkedager.

Hva skjer hvis salget blir kansellert?


Hvis salget av en eller annen grunn blir kansellert, vil vi forsøke å refundere betalingen din innen 10 virkedager etter kanselleringen. Denne tidslinjen gjelder ikke hvis salget blir kansellert fordi betalingen ikke ble fullført av den vinnende budgiveren.

Hva skjer med det reserverte beløpet hvis jeg er den høyeste budgiveren og ikke betaler i tide?


Salget vil bli kansellert på grunn av manglende betaling, og du vil bli varslet. Siden du har vunnet objektet, er du pålagt å betale kjøperbeskyttelsesgebyret. Dette må betales før vi kan behandle en refusjon for bud-reservasjonen din. Inntil du har betalt, kan vi begrense muligheten din til å by på andre objekter.

Etter at du har betalt kjøperbeskyttelsesgebyret, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam for å be om frigivelse av bud-reservasjonen din.