Det er vanlig at sporingsinformasjon tar noen dager å oppdatere. Noen fraktselskaper skanner ikke ved hvert steg, så en kort forsinkelse i oppdateringer betyr ikke alltid at det er et problem.

Men i det sjeldne tilfellet at fraktselskapet bekrefter at objektet er tapt, eller at selgeren informerer oss om at objektet har gått tapt under forsendelsen: vil vi hjelpe deg med å finne en løsning. Hvis bestillingen blir kansellert fordi objektet er tapt under forsendelsen, vil du få full refusjon. Du vil ikke miste pengene dine hvis noe går galt.