Når utfallet av kravet ditt resulterer i beslutningen om å returnere kjøretøyet til selgeren, vil Catawiki gi deg spesifikke instruksjoner om hva du skal gjøre. Som en generell regel må du sørge for at følgende er i orden:

• Transportdokumentasjon i orden.
• Kjøretøyregistrering/avregistrering fullført i henhold til dette.
• Sørg for at papirarbeidet og nummerskiltene returneres i den tilstanden de ble mottatt.

Når dette er fullført, må du ordne med å returnere kjøretøyet til selgeren. Dette vil enten bli informert til deg av våre spesialister i løpet av kravet, eller ved direkte avtale med selgeren.

Inntil forsendelsen ankommer selgeren, vil kjøper være ansvarlig for eventuelle skader som oppstår under returreisen. Dette betyr at dersom ytterligere skader oppstår, vil det være ditt ansvar som kjøper å ta opp eventuelle krav direkte med fraktselskapet. Derfor er det viktig at du dokumenterer returforsendelsen ved henting. Dette innebærer å ta bilder av kjøretøyet som lagres, eventuelle skader det hadde ved levering, osv.

En ekstra merknad gjelder hvordan en situasjon med rett til å trekke seg håndteres. Hvis en kjøper påberoper seg sin rett til å kansellere og returnere et kjøp i henhold til europeisk lov, er de også ansvarlige for alle returkostnader. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, returforsendelsesgebyrer, kostnader for å overføre eierskapet tilbake til selgeren, osv. Det er viktig å være klar over dette, da det vil være kjøpers ansvar å dekke disse kostnadene.

For generell informasjon om hvordan kjøretøykrav håndteres, vennligst se følgende artikkel.