Zgodnie z naszą polityką dotyczącą praw konsumentów w UE i Wielkiej Brytanii masz prawo anulować zakup bez podania przyczyny, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki (sprawdź naszą politykę, ponieważ mogą obowiązywać wyjątki):

• Zakupiłeś przedmiot od profesjonalnego sprzedawcy (co zostało wskazane na stronie przedmiotu symbolem „PRO”). 

• Mieszkasz w kraju należącym do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub w Wielkiej Brytanii.

• Jesteś konsumentem, co oznacza, że nie kupiłeś przedmiotu związanego z Twoim zawodem, rzemiosłem lub działalnością gospodarczą.

• Rodzaj przedmiotu nie jest wyłączony z prawa odstąpienia od umowy.

• Możesz złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego dostarczenia do Ciebie.

Ważne informacje: jeśli zdecydujesz się anulować zakup, w większości przypadków będziesz ponosić koszty przesyłki zwrotnej, a my zwrócimy Ci pieniądze po otrzymaniu przedmiotu przez sprzedawcę. 

Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w naszej polityce praw konsumentów w UE i Wielkiej Brytanii.

Inne sytuacje, w których możliwe jest anulowanie 

Dowiedz się, co zrobić, jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony. 

Dowiedz się, co zrobić, jeśli Twój przedmiot nie odpowiada opisowi. 

Jeżeli otrzymany przedmiot nie spełnia Twoich oczekiwań lub nie jesteś z niego zadowolony, postaramy się znaleźć rozwiązanie. 

Jeśli przedmiot jest zgodny z opisem, ale nadal nie jesteś z niego zadowolony, sprzedawca nie jest zobowiązany do przyjęcia anulowania (chyba że przedmiot jest uszkodzony lub jest profesjonalnym sprzedawcą i spełnione są powyższe warunki)

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, poniżej możesz się z nami skontaktować. Nasi specjaliści ds. wsparcia klienta zapoznają się z Twoim zapytaniem i skontaktują się z Tobą.