Se está a considerar tornar-se vendedor na Catawiki, provavelmente quer saber se é seguro fazê-lo. Neste artigo, explicamos o que torna os leilões online da Catawiki um local seguro para vender artigos especiais.
Os nossos especialistas estão aqui para o ajudar
Temos uma equipa internacional de especialistas, em todas as categorias de leilões, e que está disponível para lhe garantir a melhor experiência de venda possível na Catawiki. São especialistas nas suas áreas e têm vários anos de experiência o que lhes permite organizar leilões que conseguirão os melhores resultados possíveis e também dar-lhe aconselhamento sobre o valor dos seus objetos.
Um dos nossos muitos especialistas: Berry Harleman, especialista em relógios
Os nossos especialistas avaliam os lotes oferecidos com base em fotografias e descrições fornecidas por si. Isto significa que não tem de entregar nem enviar os seus objetos para os nossos especialistas avaliarem e tudo é facilmente efetuado online. Quando precisam de informações adicionais para verificar o valor ou a autenticidade de um objeto eles entram em contacto consigo. Os especialistas têm as competências necessárias para avaliar o valor de um artigo.
A proposta de lotes para leilão é totalmente gratuita e não existe número mínimo ou limite para a quantidade de objetos que pode submeter. Nunca lhe será cobrada qualquer comissão, salvo se os seus lotes forem vendidos.
Sistema de pagamento seguro e de confiança
A Catawiki utiliza um sistema de pagamento seguro e de confiança. Pedimos a todos os compradores que façam o pagamento no prazo de 3 dias após vencerem o leilão. Nunca terá de enviar um lote antes de o comprador efetuar o pagamento. Caso o comprador não tenha pago no prazo de 3 dias, a Catawiki enviará diversos lembretes e tentará falar com o comprador por telefone. Se mesmo assim o comprador não pagar, em alguns casos o crédito pendente será remetido para uma agência de cobrança de dívidas. Durante todo o processo iremos mantê-lo informado. Será notificado quando o comprador fizer o pagamento e nessa altura pedimos-lhe que envie o lote.
Assim que o seu lote tiver sido enviado, começa a contagem decrescente para receber o seu pagamento. Trata-se de um processo automático. Receberá o pagamento, aproximadamente, 14 dias depois do lote ter sido enviado. Receberá por e-mail uma notificação sobre o dia exato do pagamento.
Equipa dedicada de apoio ao cliente
Esperamos que todas as transações decorram com tranquilidade. No entanto, se tiver alguma dúvida ou questão que não esteja abrangida pelas nossas perguntas mais frequentes, temos uma equipa de apoio ao cliente disponível para o ajudar.
A equipa completa da Catawiki em final de 2016
Esperamos que já se sinta preparado para começar a vender com confiança, na Catawiki. Pode registar-se com uma conta gratuita e tornar-se vendedor para começar a comprar e vender online objetos especiais.