Quando licita em certos objetos de valor elevado, podemos pedir ao seu banco para reservar temporariamente um determinado valor no seu cartão de crédito. Não se trata de uma cobrança – o dinheiro fica apenas cativo e não será deduzido, exceto se for o licitante mais alto.
Saiba mais sobre reservas de licitação.
Quando é que me será solicitada uma reserva de licitação?
Se nunca tiver feito uma compra na Catawiki.
Se a sua conta não tiver todos os dados necessários.
Se estiver a licitar em vários objetos ao mesmo tempo e o valor total das licitações for significativo.
Que valor fica reservado?
Reservamos uma parte do valor da sua licitação – no máximo 1000 € (ou o equivalente na sua moeda).
Se subir a sua licitação, o valor reservado aumenta – o total reservado nunca será superior a 1000 €, independentemente do número de licitações ativas que tiver.
O que acontece se eu não for o licitante mais alto?
O seu banco desbloqueia automaticamente os seus fundos no prazo de uma semana após o fim do leilão. A data exata varia consoante o seu banco.
O que acontece se eu for o licitante mais alto?
Deduzimos o valor reservado na sua fatura.
Paga a restante dívida através da página das suas encomendas no prazo de três dias úteis.
O que acontece se a venda for cancelada?
Se a venda for eventualmente cancelada, o banco desbloqueia os seus fundos no prazo de 10 dias úteis após o fim do leilão.
O que acontece ao valor reservado se for o licitante mais alto e não pagar dentro do prazo?
A venda é cancelada por falta de pagamento e será notificado. Como ganhou o objeto, tem de pagar a taxa de proteção do comprador. Isto tem de ser pago para podermos processar o reembolso da sua reserva de licitação.
Depois de pagar a taxa de proteção do comprador, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para desbloquear os fundos no seu cartão de crédito e finalizar o reembolso da sua reserva de licitação. É importante salientar que o reembolso só é emitido depois de ter pago a taxa de proteção do comprador e de ter contactado a nossa equipa.