Depois de o objeto ter sido pago, pode contactar o comprador através da página da encomenda. 

Visite a página 'Vendido' na secção Conta e abra a encomenda pretendida. Aí, pode utilizar a ligação 'Enviar mensagem ao comprador' situada na secção Comprador para iniciar uma conversa. 



Recomendamos que contacte o comprador na língua materna dele. Se tal não for possível, recomendamos que comunique em inglês ou utilize um tradutor online para o ajudar.



Tenha atenção ao seguinte quando enviar uma mensagem:

O que deve fazer:

• Utilizar um tom amigável e educado.
• Manter-se em contacto com o comprador para finalizar as encomendas e responder rapidamente a questões no âmbito do serviço de apoio ao cliente.

O que não deve fazer:

• Não utilizar linguagem ofensiva, agressiva, discriminatória ou inapropriada. 
• Não incluir quaisquer dados pessoais (tais como nome, morada ou número de telefone) de outras pessoas na sua mensagem. 
• Não utilizar o nosso sistema de mensagens para enviar material promocional e de marketing ou propostas de compra ou venda fora da Catawiki; isto é uma violação dos nossos Termos de utilização.