Pode disponibilizar o seu objeto para levantamento se quiser dar esta opção aos compradores. A opção apenas levantamento está limitada a tipos específicos de objetos. Isto garante que o seu objeto pode alcançar um público mais vasto – não apenas compradores que possam recolhê-lo pessoalmente.

Como disponibilizar o seu objeto para levantamento

• Selecione a opção ‘Oferecer levantamento gratuito’ na secção de Envio da página de submissão. 
• Após o pagamento do comprador, este receberá um email a convidá-lo a contactá-lo através do Centro de Mensagens para agendar o levantamento.

Se o seu objeto não foi recolhido

Se o comprador ainda não recolheu o objeto, contacte-o através da página da Encomenda para combinar um horário adequado para o levantamento. O comprador tem a obrigação de recolher o objeto, e como vendedor, deve mantê-lo disponível até que a recolha ocorra.

Se o comprador não responder ou não recolher o objeto dentro de 10 dias, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente para que possamos ajudar a encontrar uma solução.

Se um terceiro recolher o objeto

Se o comprador organizar que um terceiro (como um estafeta ou agente) recolha o objeto, o comprador é responsável por todo o processo. Antes de entregar o objeto, confirme sempre que a recolha foi oficialmente organizada pelo comprador. Não entregue o objeto a menos que tenha a certeza de que a pessoa que o vai recolher está autorizada.

Se o comprador quiser mudar de levantamento para envio

Se o comprador inicialmente selecionou levantamento mas agora quer que o objeto seja enviado, podem concordar juntos com esta alteração.

Se o objeto foi listado como levantamento obrigatório, encorajamo-lo a ser flexível e a colaborar com o comprador para encontrar uma solução – isto ajuda a garantir que a venda seja concluída com sucesso.