Alguns vendedores podem oferecer ofertas durante o Catawiki Live. Uma oferta é uma atividade promocional organizada por um vendedor durante uma transmissão em direto.

As ofertas dão aos utilizadores a oportunidade de receber um brinde se cumprirem as condições anunciadas pelo vendedor.

Quem organiza a oferta?

O vendedor organiza a oferta. Isto significa que o vendedor é responsável por:

• Explicar as regras da oferta
• Decidir qual é o objeto da oferta
• Selecionar o(s) vencedor(es), quando aplicável
• Contactar os vencedores
• Enviar ou entregar o objeto da oferta
• Tratar de perguntas, reclamações ou disputas relacionadas com a oferta

Exceção
Para promover o Catawiki Live e a funcionalidade de ofertas, podemos organizar campanhas de cupões no Catawiki Live por um período limitado.

Estas campanhas de cupões são uma exceção à regra geral de que as ofertas são organizadas pelos vendedores. São organizadas diretamente por nós.

Nas campanhas de cupões do Catawiki, somos responsáveis por garantir que o cupão é corretamente fornecido a si. Todos os cupões do Catawiki estão sujeitos aos Termos do Cupão Catawiki.

Como funcionam as ofertas

O vendedor deve explicar claramente as regras de cada oferta durante a transmissão em direto.

Isto deve incluir:

• Qual é o prémio
• Quantos prémios estão disponíveis
• O que precisa de fazer para participar
• Se a oferta é baseada na sorte ou não
• Quando e como o(s) vencedor(es) será(ão) anunciado(s)

Uma oferta pode funcionar de duas formas:

• Oferta baseada na sorte: um ou mais vencedores são selecionados por sorte, por exemplo através de um sorteio ou método de seleção semelhante
• Oferta não baseada na sorte: todos os utilizadores que cumpram as condições anunciadas pelo vendedor recebem o objeto da oferta

O vendedor deve seguir as regras que anuncia. Por exemplo, se o vendedor disser que os 5 licitantes mais altos durante a transmissão em direto receberão um objeto gratuito, o vendedor deve entregar os objetos a esses utilizadores.

Participar numa oferta

Para participar numa oferta, siga as instruções anunciadas pelo vendedor durante a transmissão em direto. Normalmente, terá de licitar ou participar diretamente na transmissão em direto.

Por exemplo, se o prémio for atribuído ao licitante mais alto no Catawiki Live, deve fazer a sua licitação através da transmissão em direto. As licitações feitas através da página regular da plataforma comercial não contarão para a oferta.

Só participe numa oferta se compreender as regras anunciadas pelo vendedor. Se algo não estiver claro, pode pedir mais informações ao vendedor durante a transmissão em direto através da funcionalidade de chat.

O vendedor não pode pedir-lhe que pague qualquer taxa extra ou cobrar-lhe de outra forma pela sua participação numa oferta.

Envio e entrega

O vendedor é responsável pelo envio ou entrega do objeto da oferta.

O vendedor não deve cobrar custos adicionais de envio. Isto significa que:

• Se o objeto da oferta for enviado juntamente com um objeto comprado no Catawiki, o preço de envio deve manter-se igual ao mostrado na página do objeto.
• Se o objeto da oferta for enviado separadamente, o comprador não deve ser cobrado diretamente. O vendedor deve suportar o custo do envio.

Se o objeto da oferta for enviado para outro país, podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos ou encargos de importação, dependendo do país de destino. O vendedor é responsável por declarações aduaneiras e fiscais precisas, mas poderá ainda ser responsável por encargos impostos pelas autoridades aduaneiras ou fiscais.

Quando organizamos uma campanha de cupões e o vencedor de um cupão não for também o licitante vencedor de um objeto vendido durante a transmissão em direto, o Catawiki entregará digitalmente o cupão diretamente a esse vencedor, utilizando os dados de contacto disponíveis na conta Catawiki do vencedor. O Catawiki não divulgará os dados pessoais do vencedor ao vendedor (a menos que exigido pela lei aplicável). Se o vencedor da campanha de cupões for também o licitante vencedor de um objeto vendido durante a transmissão em direto relevante, o Catawiki poderá decidir, a seu critério, se o cupão é entregue pelo Catawiki ou pelo vendedor (e sempre sujeito às leis aplicáveis sobre privacidade de dados).

Se algo correr mal

Se tiver uma pergunta ou reclamação sobre uma oferta, dirija-se primeiro ao vendedor.

Isto inclui perguntas ou reclamações sobre:

• As regras da oferta
• Como o vencedor foi selecionado
• Se cumpriu as condições da oferta
• O objeto da oferta
• Envio ou entrega
• Direitos aduaneiros, impostos ou outros encargos

Podemos ajudar a rever ou resolver um problema relacionado com a oferta. Se escolhermos ajudar, isso não significa que somos responsáveis pela oferta ou pelo seu resultado. Se acreditar que uma oferta é enganosa, inadequada ou não segue as regras, contacte-nos para que possamos analisá-la.