Alguns vendedores podem oferecer promoções durante o Catawiki Live. Uma promoção é uma atividade promocional organizada por um vendedor durante uma transmissão em direto.

As promoções dão aos utilizadores a oportunidade de receber um brinde se cumprirem as condições anunciadas pelo vendedor.

Quem organiza a promoção?

O vendedor organiza a promoção. Isto significa que o vendedor é responsável por:

• Explicar as regras da promoção
• Decidir qual é o objeto da promoção
• Selecionar o vencedor ou vencedores, quando aplicável
• Contactar os vencedores
• Enviar ou entregar o objeto da promoção
• Tratar de perguntas, reclamações ou disputas relacionadas com a promoção

Exceção
Para promover o Catawiki Live e a funcionalidade de promoções, podemos organizar campanhas de vales para compradores do Catawiki Live pela primeira vez, durante um período limitado.

Estas campanhas de vales são uma exceção à regra geral de que as promoções são organizadas pelos vendedores. São organizadas diretamente por nós.

Nas campanhas de vales do Catawiki, somos responsáveis por garantir que o vale é corretamente fornecido a si. Todos os vales do Catawiki estão sujeitos aos Termos dos Vales Catawiki.

Como funcionam as promoções

O vendedor deve explicar claramente as regras de cada promoção durante a transmissão em direto.

Isto deve incluir:

• Qual é o prémio
• Quantos prémios estão disponíveis
• O que precisa de fazer para participar
• Se a promoção é baseada na sorte ou não
• Quando e como o(s) vencedor(es) será(ão) anunciado(s)

Uma promoção pode funcionar de duas formas:

• Promoção baseada na sorte: um ou mais vencedores são selecionados por sorte, por exemplo através de um sorteio ou método de seleção semelhante
• Promoção não baseada na sorte: todos os utilizadores que cumpram as condições anunciadas pelo vendedor recebem o objeto da promoção

O vendedor deve seguir as regras que anuncia. Por exemplo, se o vendedor disser que os 5 licitantes mais altos durante a transmissão em direto receberão um objeto gratuito, o vendedor deve entregar os objetos a esses utilizadores.

Participar numa promoção

Para participar numa promoção, siga as instruções anunciadas pelo vendedor durante a transmissão em direto. Normalmente, terá de licitar ou participar diretamente na transmissão em direto.

Por exemplo, se o prémio for atribuído ao licitante mais alto no Catawiki Live, deve fazer a sua licitação através da transmissão em direto. As licitações feitas através da página regular de leilões não contarão para a promoção.

Só participe numa promoção se compreender as regras anunciadas pelo vendedor. Se algo não estiver claro, pode pedir mais informações ao vendedor durante a transmissão em direto através da funcionalidade de chat.

O vendedor não pode pedir-lhe que pague qualquer taxa extra ou cobrar-lhe de outra forma pela sua participação numa promoção.

Envio e entrega

O vendedor é responsável pelo envio ou entrega do objeto da promoção.

O vendedor não deve cobrar custos adicionais de envio. Isto significa que:

• Se o objeto da promoção for enviado juntamente com um objeto comprado no Catawiki, o preço do envio deve manter-se igual ao mostrado na página do objeto.
• Se o objeto da promoção for enviado separadamente, o comprador não deve ser cobrado diretamente. O vendedor deve suportar o custo do envio.

Se o objeto da promoção for enviado para outro país, podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos ou encargos de importação, dependendo do país de destino. O vendedor é responsável por declarações aduaneiras e fiscais corretas, mas poderá ainda ser responsável por encargos impostos pelas autoridades aduaneiras ou fiscais.

Quando organizamos uma campanha de vales e o vencedor do vale não for também o licitante vencedor de um objeto vendido durante a transmissão em direto, o Catawiki entregará digitalmente o vale diretamente a esse vencedor, utilizando os dados de contacto disponíveis na conta Catawiki do vencedor. O Catawiki não divulgará os dados pessoais do vencedor ao vendedor (a menos que exigido pela lei aplicável). Se o vencedor da campanha de vales for também o licitante vencedor de um objeto vendido durante a transmissão em direto relevante, o Catawiki poderá decidir, a seu critério, se o vale é entregue pelo Catawiki ou pelo vendedor (sempre sujeito às leis aplicáveis sobre privacidade de dados).

Se algo correr mal

Se tiver uma pergunta ou reclamação sobre uma promoção, dirija-se primeiro ao vendedor.

Isto inclui perguntas ou reclamações sobre:

• As regras da promoção
• Como o vencedor foi selecionado
• Se cumpriu as condições da promoção
• O objeto da promoção
• Envio ou entrega
• Direitos aduaneiros, impostos ou outros encargos

Podemos ajudar a rever ou resolver um problema relacionado com a promoção. Se escolhermos ajudar, isso não significa que somos responsáveis pela promoção ou pelo seu resultado. Se achar que uma promoção é enganadora, inadequada ou não segue as regras, contacte-nos para que possamos analisá-la.