O envio inteligente ajuda ao gerar automaticamente alguma papelada relacionada com a alfândega (por exemplo, formulários CN22 para exportações para a UE). No entanto, continua a ser da sua responsabilidade fornecer informações precisas.

Assim que o comprador pagar, vá à página da encomenda relevante e adicione as informações alfandegárias. Nós pré-preencheremos o que pudermos, mas deve rever e completar todos os detalhes necessários.

As informações alfandegárias que terá de verificar ou adicionar incluem:

• Código HS: o código do Sistema Harmonizado que classifica o seu objeto para fins alfandegários. Quanto mais específico for o código, mais precisa será a declaração. Pode encontrar o código HS usando este website.
• País de fabrico: onde o objeto foi fabricado ou encontrado (não onde está a ser enviado). Se não tiver a certeza, recomendamos que pesquise o seu objeto e selecione o país que considerar mais provável para fabrico ou descoberta.
• Quantidade e peso: vamos pré-preencher o peso por objeto com o peso da embalagem. Se houver vários objetos na sua encomenda, mostraremos o peso médio por objeto dividindo o peso total da embalagem pelo número de objetos. 
  • Exemplo: se a encomenda contiver 2 objetos de 1 kg e 5 kg, o peso por objeto deverá ser 3 kg.
• Número EORI ou IOSS: obrigatório para vendedores profissionais que enviam de ou para fora da UE. Se não tiver um, pode solicitar um número EORI da UE. O pedido é geralmente rápido e fácil.
• Número EORI GB: vendedores profissionais que enviam para ou a partir da Grã-Bretanha precisam de um número EORI GB. Se não tiver um, pode solicitar um número EORI GB.

O envio inteligente não trata automaticamente de:

• Fornecer o seu número de IVA.
• Documentos adicionais necessários para categorias especiais (por exemplo, veículos, álcool, objetos CITES).

Imprimir formulários alfandegários e etiquetas de envio

• Depois de guardar os detalhes alfandegários, imprima a etiqueta de envio e fixe-a de forma segura à embalagem.
• Se forem gerados formulários alfandegários, imprima três cópias de cada formulário e coloque-as numa bolsa de documentos colada na parte exterior da embalagem.
• Os formulários são usados pela alfândega do seu país, do país de destino e pela empresa de transporte.

• Se não aparecerem formulários alfandegários, significa que a informação foi submetida digitalmente – nesse caso, só precisa de imprimir e fixar a etiqueta de envio.
  
  

Se não tiver a certeza de quais documentos incluir, consulte a empresa de transporte ou a autoridade alfandegária do país de destino.

Importante saber

• Apenas vendedores profissionais podem usar o envio inteligente para enviar para fora dos países da UE
• Visite o website oficial da alfândega do país do comprador para obter as orientações mais precisas.
• Contacte diretamente o seu fornecedor de transporte para atualizações sobre uma encomenda retida ou atrasada.
• O envio inteligente pode simplificar partes do processo, mas os vendedores são responsáveis por fornecer documentação alfandegária correta.
• Os compradores são responsáveis pelo pagamento de quaisquer direitos ou impostos de importação.

Casos especiais a ter em conta

• Suíça, Noruega e Reino Unido: Estes estão fora da união aduaneira/IVA da UE. É sempre necessária a papelada alfandegária completa.
• Envios de alto valor (> 1.000 €): Normalmente requerem despacho aduaneiro formal com faturas e declarações detalhadas.