Envio e levantamento
Posso combinar envios para um comprador?

Pode combinar envios se todas as seguintes condições se aplicarem:

  • Todos os objetos que ganhou foram comprados pelo mesmo comprador.
  • Todos os objetos foram ganhos no mesmo leilão no mesmo dia.
  • O comprador pagou por todos os objetos ao mesmo tempo. (Objetos comprados usando Comprar agora não podem ser combinados.)

Aqui está como funciona o envio combinado:

  • Pode ativar o envio combinado no seu perfil de vendedor ou selecionar esta opção durante o processo de submissão do objeto.
  • O comprador paga apenas o envio de um pacote.
  • O custo de envio será baseado no objeto que for mais caro de enviar.
    • Por exemplo, se um objeto tem um custo de envio de 2 € e outro tem um custo de 3 €, o comprador pagará apenas 3 € pelo envio.

  • Receberá uma etiqueta de envio para o objeto com o maior tamanho de pacote selecionado durante a submissão.
  • [Apenas Envio Inteligente] Se adicionou uma taxa de embalagem e manuseamento, esta será cobrada uma única vez.

Exclusões:

  • Objetos comprados com a opção Comprar Agora não podem ser combinados, pois todos os objetos devem ser pagos ao mesmo tempo para se qualificarem para envio combinado.
  • Encomendas enviadas para fora da UE não podem ser combinadas. Isto porque não conseguimos fornecer documentos aduaneiros para múltiplos objetos num único pacote. Se selecionou envio combinado e o seu comprador estiver fora da UE, então enviaremos etiquetas de envio separadas para cada objeto.

Importante:

  • Se o envio combinado não estiver ativo antes do fim do seu leilão, alterar as suas definições depois não o aplicará retroativamente.
  • Se não tiver envio combinado, cada objeto deve ser enviado separadamente. Isto é importante porque não o fazer levará a envios sem rastreio, o que atrasará o seu pagamento.
Este artigo foi útil?
Contacte-nos