Após pagar a sua encomenda, pode ver a data de entrega estimada na página da encomenda.

Entregas dentro da UE

As entregas dentro da UE demoram normalmente 5 a 7 dias úteis. O tempo de entrega exato depende da empresa de transporte que está a entregar a sua encomenda.

Entregas fora da UE

As entregas fora da UE demoram normalmente 14 a 21 dias úteis. Contudo, pode demorar mais tempo se a encomenda tiver de passar pela alfândega ou se houver algum feriado.

Infelizmente, não temos qualquer influência sobre os procedimentos aduaneiros e não nos é possível ajudar nisso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por atrasos na entrega como resultado disso. 

Enviar uma mensagem ao vendedor

Se tiver alguma dúvida adicional sobre a entrega, pode enviar uma mensagem ao vendedor diretamente. Se não conseguir contactar o vendedor ou não receber nenhuma informação de seguimento da sua encomenda, contacte-nos e teremos todo o prazer em o ajudar.

Também pode ler mais sobre o que fazer se a sua encomenda se atrasar. 

Importa lembrar que as atuais medidas de segurança em algumas regiões podem implicar atrasos nas entregas superiores ao normal. Estamos a acompanhar de perto o contexto geopolítico para o manter informado.