Se o envio inteligente não conseguir gerar a sua etiqueta, siga os passos abaixo:

• Tente descarregar a etiqueta novamente após alguns minutos
  
  
• Verifique se o endereço do remetente está completo e corretamente formatado
  • número da casa incluído
  • código postal válido
  • sem caracteres especiais que possam causar problemas
    
    
• Verifique se o endereço do comprador parece correto
  • número da casa em falta ou código postal incorreto
  • caracteres ou formatação invulgares
  • se algo parecer errado, pode pedir ao comprador para atualizar o seu endereço diretamente

Se o erro persistir, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente para que possamos resolver o problema e garantir que o seu envio permanece coberto.