Pot ridica personal obiectul câștigat?
Pot alege personal serviciul de expediere și preluare?
În cazul în care vreau să ridic personal obiectul, cum aflu la ce distanță este?
Pot ridica personal obiectul câștigat?
Puteți ridica personal majoritatea obiectelor vândute pe Catawiki. Vânzătorii stabilesc dacă obiectul poate fi ridicat personal. Puteți găsi aceste informații în panoul „informații de expediere”, aflat sub descrierea articolului. Nu trebuie decât să derulați în jos pagina cu obiectul dorit și să faceți clic pe „Afișează mai multe” pentru a consulta informațiile de expediere. Procesul se va desfășura după cum urmează:
Odată ce câștigați obiectul, trebuie doar să vă asigurați că selectați opțiunea „ridicare personală” atunci când parcurgeți procesul de finalizare a comenzii.
Dacă ați plătit pentru expediere ca parte a achiziției dvs., dar ați căzut de comun acord cu vânzătorul să preluați dvs. obiectul, vânzătorul va trebui să ramburseze costurile de transport direct către dvs., deoarece plata nu poate fi rambursată parțial de Catawiki. Acest lucru se datorează modului în care sunt procesate plățile de către furnizorul nostru de plăți, Stripe.
Rețineți că, în cazul în care vânzătorul nu a specificat faptul că articolul poate fi ridicat personal, nu putem garanta aranjarea unei preluări.
Dacă vă întâlniți personal cu vânzătorul pentru a prelua un articol, asigurați-vă că verificați obiectul în detaliu înainte de a-l accepta. După ce ați preluat articolul și ați fost rambursat pentru taxele poștale, vă rugăm, anunțați-ne, astfel încât să putem schimba statusul comenzii la „livrat” și să ne asigurăm că vânzătorul primește plata.
Aranjarea unei preluări
Vânzătorii marchează adesea articolele de mari dimensiuni sau greoaie cu opțiunea „necesită ridicare personală", ceea ce înseamnă că nu există nicio opțiune de expediere disponibilă din partea vânzătorului. În aceste situații va trebui să discutați direct cu vânzătorul momentul potrivit pentru preluarea articolului. Aflați cum să contactați vânzătorul aici.
Pot alege personal serviciul de expediere și preluare?
Da, acest lucru este posibil. Cu toate acestea, înainte de a începe aranjamentele și a solicita serviciile unui curier pentru a prelua obiectul, trebuie mai întâi să discutați această opțiune direct cu vânzătorul. Acesta trebuie să fie la curent cu intențiile dvs. și împreună trebuie să ajungeți la un acord cu privire la data preluării. Rețineți că, dacă un vânzător are un contract cu o companie de curierat (cum se întâmplă de regulă în cazul articolelor de lux), este posibil să nu puteți utiliza propriul curier, așadar vă sugerăm să verificați mai întâi cu vânzătorul.
Rețineți că, în cazurile în care o anumită comandă include plata unei taxe de transport, nu putem modifica sau elimina această cerință de plată. Aceasta înseamnă că va trebui să plătiți taxa de transport în avans și să discutați cu vânzătorul detaliile rambursării sumei respective.
În cazul în care vreau să ridic personal obiectul, cum aflu la ce distanță este?
Puteți obține o estimare aproximativă a locației unui obiect verificând locația vânzătorului. Puteți găsi locația (orașul și țara) în rubrica informațiilor de expediere, imediat sub panoul cu informații despre obiect. Rețineți că nu putem afișa adresa exactă a vânzătorului pe o pagină publică.
Dacă doriți să aranjați mai multe expedieri combinate într-un singur transport, vă punem la dispoziție un articol util care conține descrierea procesului.