Când licitați pentru anumite obiecte de valoare mare, este posibil să solicităm băncii dumneavoastră să blocheze temporar suma pe cardul de credit. Aceasta nu este o taxă – banii sunt doar puși deoparte și nu vor fi retrași decât dacă câștigați obiectul.

Aflați mai multe despre rezervările de licitație.

Când pot fi solicitată o rezervare de licitație?


Rezervările de licitație sunt declanșate automat pe baza unor factori legați de cont și licitații, concepuți pentru a reduce riscul neplății.

• Dacă nu ați finalizat o achiziție pe Catawiki până acum.
• Dacă contul dumneavoastră nu are toate detaliile necesare completate.
• Dacă licitați pentru mai multe obiecte simultan și suma totală combinată este semnificativă.
• Dacă nu ați plătit pentru obiectele pe care le-ați câștigat.

Cât se rezervă?


• Depinde de licitație și de orice alte rezervări de licitație care pot fi deja active pe cardul dumneavoastră de credit. Rezervarea este, în general, un procent din licitația dumneavoastră, cu un maxim de 1.000 € (sau echivalentul în moneda dumneavoastră). O rezervare este solicitată doar după ce licitația depășește anumite praguri stabilite pentru obiectul în cauză.

Ce se întâmplă dacă nu sunt cel mai mare ofertant?


Banca dumneavoastră va elibera blocarea automat în decurs de o săptămână de la încheierea licitației. Timpul exact variază în funcție de bancă.

Ce se întâmplă dacă sunt cel mai mare ofertant?


• Deductăm suma rezervată din factura dumneavoastră.
• Dumneavoastră plătiți restul sumei prin pagina Comenzilor în termen de trei zile lucrătoare.

Ce se întâmplă dacă vânzarea este anulată?


Dacă dintr-un motiv anume vânzarea este anulată, vom încerca să vă rambursăm plata în termen de 10 zile lucrătoare de la anulare. Acest termen nu se aplică dacă vânzarea este anulată pentru că plata nu a fost efectuată de către câștigătorul licitației.

Ce se întâmplă cu suma rezervată dacă sunt cel mai mare ofertant și nu plătesc la timp?


Vânzarea va fi anulată din cauza neplății și veți fi notificat. Deoarece ați câștigat obiectul, sunteți obligat să plătiți taxa pentru Protecția Cumpărătorului. Aceasta trebuie plătită înainte să putem procesa rambursarea rezervării de licitație. Până când nu ați plătit, este posibil să vă restricționăm posibilitatea de a licita pentru alte obiecte.

După ce ați plătit taxa pentru Protecția Cumpărătorului, vă rugăm să contactați echipa noastră de Serviciu Clienți pentru a solicita eliberarea rezervării de licitație.