Atunci când vânzătorul lasă un feedback cu privire la o comandă, puteți urma acești pași pentru a reacționa la feedback:
- Conectați-vă la cont.
- Mergeți la `Loturile mele vândute`.
- Apăsați pe lotul pentru care ați primit feedback. Pe pagina de comandă, veți găsi feedback-ul vânzătorului sub adresa acestuia.
- Apăsați pe `Răspunde la feedback` și completați cu răspunsul dvs.
- Apăsați pe `Trimite`.
Vă rugăm rețineți că puteți trimite un răspuns doar dacă vânzătorul a trimis un comentariu cu feedback-ul.
Când reacționați la feedback, ne așteptăm să respectați următoarele:
Ce să faceți:
- Folosiți un ton prietenos și politicos
- Contactați vânzătorul în mod direct pentru a rezolva orice problemă cât mai curând posibil. Aflați cum să contactați vânzătorul aici.
- Nu folosiți insulte, amenințări, discriminări sau orice alt limbaj inadecvat.
- Nu includeți informații personale (precum numele, adresa sau numărul de telefon) ale altora în reacțiile dvs.
- Nu reacționați la feedback într-un mod care este împotriva Termenilor și Condițiilor noastre.