Înțelegem că poate fi dezamăgitor atunci când un obiect nu corespunde așteptărilor dvs.. Luăm în serios această problemă și suntem aici pentru a vă sprijini în găsirea unei soluții.
Urmați acești pași pentru asistență:
Verificați pagina obiectului astfel încât să vă faceți o idee clară despre modul în care acesta diferă de obiectul pe care l-ați primit.
Contactați-ne în termen de 3 zile de la livrarea obiectului, astfel încât să putem întrerupe plata vânzătorului.
Adăugați fotografii al obiectului complet, cel puțin 2 prim-planuri, fotografii ale ambalajului și o fotografie lizibilă a etichetei de expediere. De asemenea, puteți adăuga un videoclip dacă problema nu se vede clar în fotografii, de exemplu, pentru defecte mecanice.
Descrieți în detaliu modul în care obiectul pe care l-ați primit diferă de descrierea sau fotografiile vânzătorului.
Trimiteți un mesaj vânzătorului pentru a vă ajuta la găsirea unei soluții.
Vă vom contacta pentru a vă ghida prin pașii următori.
Dacă nu primim vești de la dvs. în termen de 3 zile de la livrare, vom presupune că totul a decurs fără probleme și vânzătorul va primi plata. Acest lucru face dificilă acordarea de asistență după acest termen limită.