Odată ce rezultatul cererii tale conduce la decizia de a returna vehiculul vânzătorului, Catawiki te va notifica cu instrucțiuni specifice despre ce trebuie să faci. Ca regulă generală, va trebui să te asiguri că următoarele sunt în ordine:

• Documentația de transport în ordine.
• Înregistrarea/deregistrarea vehiculului realizată corespunzător.
• Asigură-te că actele și plăcuțele de înmatriculare sunt returnate în starea în care au fost primite.

Odată ce acest lucru este finalizat, va trebui să faci aranjamentele pentru a returna vehiculul vânzătorului. Acest lucru îți va fi comunicat fie de către specialiștii noștri pe parcursul cererii, fie printr-un acord direct cu vânzătorul.

Până când transportul ajunge la vânzător, cumpărătorul va fi responsabil pentru orice daune suferite în timpul călătoriei de retur. Aceasta înseamnă că, dacă apar daune suplimentare, va fi responsabilitatea ta, ca și cumpărător, să faci orice reclamații direct cu serviciul de curierat. Având în vedere acest lucru, este imperativ să documentezi transportul de retur în momentul preluării. Aceasta înseamnă să faci fotografii cu vehiculul depozitat, orice daune pe care le avea la livrare etc.

O notă suplimentară se referă la modul în care este gestionată o situație conform Politicii Dreptului de Retragere. Dacă un cumpărător își exercită dreptul de a anula și returna o achiziție conform legii europene, acesta este, de asemenea, responsabil pentru toate costurile de returnare. Aceasta include, dar nu se limitează la, taxele de transport pentru retur, costurile pentru a reface proprietatea către vânzător etc. Este important să fii conștient de acest lucru, deoarece va fi responsabilitatea cumpărătorului să acopere aceste costuri.

Pentru orice informații generale despre modul în care sunt gestionate cererile legate de vehicule, te rugăm să consulți următorul articol.